6 月 23, 2011 团购售后“老大难” 消费者下单容易退款难

团购售后“老大难” 消费者下单容易退款难 字号:小大 2011-06-23     来源：新京报 核心提示：团购给人的最大诱惑当然是“便宜”，便宜到即使是冲动消费也让很多朋友觉得“无所谓，这么高的折扣值了”。但是，隐藏在高折扣背后的，可能是种种不尽如人意的服务和商品。 中国IDC圈6月23日报道：团购给人的最大诱惑当然是“便宜”，便宜到即使是冲动消费也让很多朋友觉得“无所谓，这么高的折扣值了”。但是，隐藏在高折扣背后的，可能是种种不尽如人意的服务和商品。 消费者下单容易退款难 记者联系到一位最近在高朋网团购了高档手表的网友@tension，他在腾讯微博全程直播了购买手表的过程，记者也帮助他尝试着联系了销售方。 @tension向记者出示了他在某合资团购网团购后得到的电子订单。他于4月底在该网站购买了一对阿玛尼手表，由某奢侈品网站提供货品。拍下东西第二天他打电话表示要自提货品，供货方表示七点前可以过去。在下午五点半到达对方办公地点后，他致电对方询问具体地址，对方却回复称，表的盒子现在没有，因此无法自取。@tension只能回家。 其后就是五一小长假。长假过后，网站所提供的自提时期已过，只能等待邮寄。但是@tension发现，他根本没有在该网站留下邮寄地址，而网站也没有在下单后的任何时候提醒他补填地址，或提醒发货。 其后，他联系团购，表示要退款。对方回复称，退款需要等待7到14天。客服提醒他，也可以将货款转化为积分，这样在三个工作日内就可以完成。@tension对此十分不解：“我付款一分钟，退款却要等待7到14天？那为什么转化为积分又可以快一倍时间呢？” 记者按照他提供的订单号联系了该团购网。但是，记者在两天之内的上午十一点和下午四点分别试图联系该网站公布的400电话，语音提示均为坐席忙、请等待。记者又按照网站提示添加了客服企业QQ，但记者反复点击在线的十位客服，始终没有任何一位客服给出答复。 记者联系到的另外一位消费者的遭遇更为“凄惨”。他在一家厦门的团购网站购买了一双168元的“耐克王二代”跑鞋，但两个月来对方一直未发货。他联系了中间支付环节的支付宝要求退款，但由于该团购网站仅仅是使用支付宝的服务，而不是淘宝等拥有阿里巴巴诚信评价体系的商家，因此支付宝方面也只能代他联系，无法作出进一步处理。 记者登录该团购网站，发现该网站的客服方式中连电话都没有提供，仅有在线MSN和在线QQ.添加对方QQ后询问发货情况，与上一个案例一样，始终没有回复。 专家建议打电话“试探”实力 记者就这两个案例向一位团购网站人士请教。他介绍称，团购网站的售后服务通常有电话、即时通讯IM和电子邮件三种方式，对于消费者来说，最方便的是电话，可以随时沟通、立刻得到解答；IM次之，电子邮件最为不便，一来一往的交流会耗费较长时间。但是对网站来说，邮件的服务成本最低，而电话服务则需要网站拥有自建呼叫中心。由于团购网站大量的资金用于维持销售队伍、返还商家以维护关系，因此通常不会自建昂贵的呼叫中心，而是采用租用坐席等外包方式。而有些团购网可能连这个租用坐席的费用都省掉了，只是使用一条电话线播放自动应答即可，这种网站的客服电话是永远不会有人接听的。 结合上述两起案例，该人士建议，消费者在团购前，可以通过查看售后服务渠道的方式来判断团购网站实力。如果网站只提供IM、邮箱等在线客服方式，则该网站的实力可疑，不建议购买大额消费品或经常购买。如果网站提供了客服电话，在团购之前，最好先拨打一下客服电话，试试拨通率和对方的服务态度，以此判断这次团购是否能得到妥善保障。 – 行业观察 部分团购网站寻求转型 人人网在前天公布了一季度财报，其中包括其旗下团购网站糯米网的一些运营数字。团购网站的投入与产出也终于首次有了一个较为权威的数字。成立于2010年6月的团购网站糯米网在第一季度的运营支出为460万美元，而净营收为90万美元。人人网董事长兼CEO陈一舟透露，糯米网成立一年来，总投入为900万美元。 在商家面前丧失议价权 投入高产出低的原因，部分在于国内团购网站竞争激烈，为了争夺商家，纷纷削弱自身收入以让利。以团购鼻祖美国的Groupon为例，通过它的团购平台销售出去的商品，它与商家会按照销售额进行五五对半分成。这样，至少在商品和服务销售环节，网站不会亏得太多，甚至会小有赢利，以弥补市场扩张、人员薪资等方面的亏空。 但在国内，根据最新的统计，已经有4500家左右的团购网站争夺这一市场。众多网站争夺为数本来不多的优质商家和服务资源，就只能采取两种策略：大幅度让利给商家，或者放弃优质资源，自行开发一些不知名的货源。 第一种策略，导致团购网站的营收大幅度削弱。国内团购网站与商家的分成比例，倒挂到大约1：9的程度，糯米网负责人沈博阳此前透露，目前国内团购行业利润极低，“现在10%（的收入）也已经守不住了。” 第二种策略，导致团购网站的货品质量与售后服务参差不齐，消费者利益难以保障。为了保证目前“一日多单”的团购方式，网站用各种办法找来日用品或服务，保证页面流量和销售额。但由于优质商品需要大量资源去开发、维护，收入也不高，因此有些网站就采用进水货甚至假货、削减客服成本等方式，应对激烈的竞争。 团购网站被迫探寻新路 部分团购网站在这种压力下开始尝试转型。 糯米网在去年即启动升级转型策略，其负责人沈博阳结合人人网的优势，提出“社交化电子商务”，模式，计划将糯米网由单纯的团购网站，提升至“本地精品生活指南+精准营销平台”。除了为消费者提供团购的大幅度折价优惠外，糯米网对后台统计系统进行了详细全面的设计，可以为参与团购的商家提供一系列有价值的营销参考数据，以此来增加网站附加值，提高商家的黏合度。 广告攻势十分凶猛的24券网则于近日进行了网站改版，推出“精品商城”，尝试与品牌商家合作开展B2C直销，进行跨界营销。 24券与通过验证的品牌合作商共同营销，以此来保证产品的质量。这种尝试可以看做团购网站面对低质竞争时的一种寻求突破的努力———即同时包含团购与B2C两种销售模式。 24券不是第一家，也不是唯一一家涉足B2C方向产品营销的团购网站。此前，24券就曾与乐淘网、好乐买等多家B2C商城有过合作。不久前美团网也宣布，未来要将资金重点偏移至打造电子商务上。另一家团购网站满座网则表示，为了避免公司资金和战线的拉长，将暂时不会转战B2C方向。 四千多家网站厮杀在同一个市场内，通用的低价、炒作、病毒营销等方式已经无法应对这种激烈竞争，有些网站选择探索无法从国外复制的新路，另一些网站则选择先捞先走。市场虽然有优胜劣汰的机制，但在巨大的容量面前，这种机制未必能很快生效。正如资深评论人士谢文所言：“团购网站这种赔本赚吆喝的情况将长期持续，直到一两家公司的年流水达到50亿-100亿人民币的规模，但希望十分渺茫”。 阅读全文

6 月 23, 2011 陈金桥：未来五年我国电信增值企业收入将突破2000亿

陈金桥：未来五年我国电信增值企业收入将突破2000亿 1http://www.c114.net    2011/6/23   C114讯 6月23日下午消息（孙剑）在今天举行的第十届中国增值电信业务年会上，工信部电信研究院副总工陈金桥表示，去年我国电信增值企业收入规模突破1000亿，预计未来五年内将超2000亿。 目前，随着信息通信技术的快速革新与泛在化网络的发展，各种智能化与绿色化的业务不断创新，使得增值业务得到了大幅度的发展，越来越多的新服务形式相继诞生。 陈金桥表示，近几年来，我国的通信行业发展速度已经低于我国的经济增长速度，基础电信运营业务陷入了低谷，现正处于缓慢复苏阶段。但从整体结构来看，增值业务却呈明显的崛起态势，非话音业务收入持续攀升。 数据显示，截至去年年底，我国电信增值企业收入占我国通信业务中非话音业务收入的50%，规模突破1000亿，而三大运营商只占其中的42%。 另据陈金桥透露：“预计未来五年内，我国电信增值业务还会保持快速发展并成倍增长，甚至突破2000亿。” 作者：孙剑   来源：C114中国通信网 阅读全文

6 月 22, 2011 淘宝回应药品交易：卖的不是药是信息

淘宝回应药品交易：卖的不是药是信息 2011-06-22 　来源: 羊城晚报(广州)　 羊城晚报讯 记者陆志霖报道：6月20日，淘宝商城医药馆正式上线，五家医药公司宣布进驻淘宝商城，成为淘宝医药销售平台的首批合作伙伴。然而，医药馆刚一上线就立马惹来了公众的质疑：不具备互联网药品交易资质的淘宝能否提供药品交易服务？对此，淘宝商城昨日回应本报时表示，淘宝只是信息发布平台，并未直接提供药品交易服务。 质疑 淘宝是否违规卖药 据悉，第一批与淘宝商城医药馆合作的五家公司分别为上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九洲大药房、江西开心人大药房与云南白药大药房。国家药监局官网上的资料显示，以上五家药房均拥有网上药店与实体药房，也较早获得国家药监局颁发的《互联网药品交易服务资格证》，拥有在网上销售非处方药的资质。 但有争议的是，为这种药品交易提供平台的淘宝商城只取得了国家药监局颁发的《互联网药品信息服务资格证》，并不具备《互联网药品交易服务资格证》。对此，有业内人士质疑：淘宝商城也许涉嫌违规卖药。 “说实话，对于淘宝商城这种做法我们业内也不知道该如何界定。”淘宝商城医药馆其中一家合作药房的老总昨日对羊城晚报记者坦言，“这是一件新鲜的事物，目前国内相关法律法规与药品互联网交易发展有点不一致，对这种为网上药店与消费者之间提供交易平台的网站，没有具体的规定，我们也很难解释是对还是错。” 淘宝 不卖药，只提供平台 对于上线后突如其来的质疑声，淘宝商城的公关部有关负责人昨日接受羊城晚报记者采访时回应称，淘宝医药商场的模式从组建到上线，一直与药监部门保持沟通，接受药监部门的监督，淘宝商城的做法得到了浙江省药监局的认可。“淘宝绝对不会做违反国家法律法规的事情”。 该负责人表示，淘宝商城所选择的合作药房都是具有《互联网药品交易服务资格证》的。“淘宝商城只是建立了一个平台起到一个信息发布的作用，淘宝本身并不卖药品。消费者点击产品后进入的是淘宝商城的信息页面，但是再点击‘立即购买’，则会进入到合作药房专门为淘宝商城所建的二级域名，交易与发货都由合作药房来做。” 药监 层层推诿拒绝表态 淘宝商城医药馆的做法是否有违反国家的相关规定？当中是否存在法规漏洞？唯一能释疑的只有网上药品销售的监管方国家食品药品监督管理局。 羊城晚报记者昨日致电国家药监局，国家药监局便以“此事由浙江省药监局负责”为由让记者采访浙江省药监局。而当记者转而致电浙江省药监局负责此事的药品流通监管处时，姓张的有关负责人又以“采访必须经过办公室”为由拒绝记者采访。 截至记者发稿时止，药监部门仍拒绝表态、释疑。 (本文来源：金羊网-羊城晚报 ) 阅读全文

6 月 21, 2011 顶级域名再添新成员 或将引发新一轮抢注风潮

顶级域名再添新成员 或将引发新一轮抢注风潮 2011-06-21 来源：中国IDC圈   核心提示：昨日消息，互联网名称与数字地址分配机构（ICANN）通过一项新的决议，将全面向企业开放除。com、。net和。org以外的顶级域名。 昨日消息，互联网名称与数字地址分配机构（ICANN）通过一项新的决议，将全面向企业开放除。com、。net和。org以外的顶级域名。 有望出现多元化、个性化顶级域名 新决议的通过标志着顶级域名域迎来最大一次“扩容”。未来，顶级域名将不再仅限于现有22种通用顶级域名，几乎可以以任意语言和字符为后缀。也预示未来互联网将有望出现“XXX.GOOGLE”、“XXX.云计算”、“XXX.weibo”等一批以大型企业、新兴产业为后缀的顶级域名。 或将引发新一轮抢注风潮 每一次的产业变革，都伴随着巨大的商机，域名投资产业也亦如此。随着互联网企业和传统企业对网络域名的重视加深，近几年，域名交易额记录也频繁被刷新，今年四月成人域名Sex.com就以1300万美元的天价成交。 虽然ICANN为了阻止域名投资行为，新顶级域名申请费用高达18.5万美元，并设置了一定门槛。但随着域名投资的持续火热及暴利的显现，ICANN的门槛很难阻挡投资者的热情。 阅读全文

6 月 21, 2011 ICANN:顶级域名开放 可用各种词作为后缀

ICANN:顶级域名开放 可用各种词作为后缀 2011-06-21 　来源: 新京报(北京)　   告别“.com”吧，互联网将迎来“.任何词”时代。 20日，主管全球网络域名分配的“互联网名称与数字地址分配机构（ICANN）”通过决议，将在现有的22种通用顶级域名的基础上，增加新的顶级域名。新域名后缀将涵盖全球各种语言。 非拉丁字母可做后缀 ICANN是一个成立于1998年的非营利性的国际组织，它主要负责全球IP地址的分配、网络域名的管理等工作。目前全球共有22种通用顶级域名，比如.com、.net和.org等，还有200多个国家级域名，比如中国是.cn，英国是.uk。 当地时间19日，数百名各行业代表在新加坡参加ICANN的年度会议，这次会议的主要议题就是讨论“顶级域名扩容”的问题。20日，会议通过了扩容决议。 根据决议，未来的互联网域名几乎可以以任何语言和任何字符为后缀，包括那些非拉丁字母。今后，顶级域名中可能出现.google、.coke、.移动和.微博等人们熟悉的字眼。 据报道，此项提议经过了6年协商，扩容的内容经过了7次修改。 ICANN董事会主席彼得·邓加特·斯拉什说：“这是互联网一个全新时代的开始。除非有足够的理由加以限制，否则就应当允许自由创新。”总裁兼首席执行官罗德·贝克斯特姆称，这体现了人类无限想象的无限可能性。 申请费用18.5万美元 根据ICANN作出的决定，从2012年1月12日起的90天内，该组织将接受新顶级域名申请。申请者需要缴纳18.5万美元，申请者必须证明有能力保证所申请域名能够正常运转。目前此申请只向公共或者私人机构开放，私人暂时不能申请。 根据ICANN的说法，18.5万美元用于支付新域名开发成本，以及聘请专家对申请资格进行审查。预计一些公司和城市将成为改革后的第一批顶级域名申请者。新域名可能在2012年底出现在公众面前。 ■ 影响 中文入域名是把双刃剑 顶级域名扩容后，中文也可以出现在域名中。至于中文域名会给中国相关组织和企业带来的影响，互联网专家洪波认为，这是一把双刃剑。一方面可以扩大宣传，但另一方面，对并不熟悉中文的外国人来说，进入一个中文域名后缀的网站几乎是不可能的，这反而会阻碍企业的形象推广。但要是不注册，可能今后又会被人抢注。这就显得比较尴尬。本报记者 张乐 ■ 观点交锋 增加资源但提高成本 对于顶级域名扩容，有人支持，有人质疑。 据了解，.com域名一直是主流域名，但随着互联网发展，传统域名资源紧张，很多企业不得不花高价购买域名，这也成为传统域名发展的瓶颈。ICANN表明，他们希望新创造的域名可以缓解对顶级域名需求的紧张。 此外，新域名可以让“专业的更专业”。比如一些环保机构可以直接申请.green，这会大大增加它们的知名度，也会让搜索的用户更容易找到它们。大企业也可以更好地体现他们的存在价值。专业性更强的新顶级域名，可以阻止钓鱼网站，提高网络安全性。 国际商标协会执行总裁艾伦·德鲁森质疑，新顶级域名的市场到底有多大？ 艾伦认为，现在的企业几乎都有自己的网站，为此宣传和管理已经花费了不少钱。如果再申请新的域名，虽然会提升品牌认知度，不过会由此带来成本增加，其中包括维护成本和知识产权成本。例如，为了不被别人抢注，知名企业肯定要注册属于自己的新域名，成本势必大量增加。（张乐） (本文来源：新京报 作者：张乐) 阅读全文

6 月 20, 2011 “返利网”崩盘促北京等五地工商携手打击传销

2012-06-20 　来源: 北京商报(北京)　 商报讯（记者 孙舒扬 崇晓萌）近半个月以来，国内多家号称用“消费返利”为营销手段的“返利网站”相继崩盘。在看似诱人的经营模式背后，其实是一些虚假返利传销组织作祟。在消费者权益受到侵害的大背景下，北京、天津、河北、山西和内蒙古五省市区工商行政管理机关，通过了联合打击传销的工作方案。决定从即日起，五地区工商执法部门打破地域界限，组织并实施联合行动，开展打击传销行动。 本月7日，福建省万商电子商务有限公司宣告倒闭，成为继温州炬森科技有限公司后，又一家号称以“消费返利”为营销手段的公司轰然倒塌。 据调查，这些“返利网站”并非是真正消费返点，而是将线下的传销组织搬到了网上。据媒体报道，该类网站初期的做法是，会员在加盟商购物1万元，向公司支付1600元，该公司以每日20元返利给会员，共计返利500日。随着会员人数的增加，后来转为直接向公司支付1600元就可以获得每日20元的返利，该公司从会员每日20元的返利中收取5%的手续费。此外，虚假返利传销组织采取区域代理模式发展“下线”，壮大会员队伍。代理商的加盟费是1万元。 事实上，这只是传销危害的冰山一角。市工商负责人昨日表示，他们在打击传销活动中发现，今年传销呈现出公司对外无任何投资、经营行为涉嫌非法集资；销售商品进货价格与售价相差悬殊；经营者不断改变经营方式；资金流转采取异地交款等新特点。 针对传销跨区域性和流动性等特点，市工商负责人表示，北京、天津等五省市打破信息封闭的界限，通过联络员、简报、信息等形式，搭建信息交流、通报平台，及时实现打击传销，规范直销信息资源共享。依托国家工商总局直销监管局“打击传销规范直销信息系统”，建立传销人员信息库，并共享信息，对传销组织和传销人员实施数字化监控和打击。 对于已立案调查的传销案件，上述负责人同时表示，如发现不属于该局管辖范围，可委托成员方相关部门进行调查，并协助解救被骗到本辖区从事传销的相关人员。 市工商还总结了三种传销行为特征，交纳或变相交纳入门费，也就是交钱加入后才可获得报酬和发展下线的“资格”；拉人加入发展下线，形成一定层级；从发展的下线“业绩”中获利，或从发展的人员数量计提报酬从中返利。 如果有人介绍“工作”、“生意”或者推荐“投资”，前提条件是得先交钱或者购买一定的产品，并要发展亲戚朋友参加，同时许诺可以从中提取报酬，这就是典型的传销行为，一定要提高警惕，防止上当受骗。 今年，北京工商机关已经取缔涉传场所16个，教育遣散涉传成员770 人，立案查处传销案3件，罚没款95万元，移送公安机关刑拘35人。还有部分案件正在办理中。 (本文来源：北京商报 ) 阅读全文

6 月 20, 2011 ICANN或将面向企业开放专用顶级域名

ICANN或将面向企业开放专用顶级域名 字号:小大 2011-06-20   核心提示：互联网名称与数字地址分配机构（以下简称“ICANN”）将于本周一在新加坡举行会议，讨论是否面向企业开放除.com、.net和.org以外的顶级域名。如果这一提议通过，那么互联网将出现有史以来最大的改变。 北京时间6月20日午间消息，互联网名称与数字地址分配机构（以下简称“ICANN”）将于本周一在新加坡举行会议，讨论是否面向企业开放除.com、.net和.org以外的顶级域名。如果这一提议通过，那么互联网将出现有史以来最大的改变。 行业观察家表示，如果这一提议通过，苹果、丰田和宝马等大公司将可以推出独有域名的网站。ICANN通信经理米歇尔·朱尔丹（Michele Jourdan）表示：“新的顶级域名将使互联网出现自诞生以来最大的改变。尽管这不会对互联网的运营造成技术上的影响，但将改变人们寻找信息，以及企业规划和设计网络形象的方式。” ICANN将在新加坡举行为期6天的会议，讨论这一事宜。ICANN理事会将于周一进行投票，决定是否继续进行这一新的顶级域名项目。消息人士表示，投票很可能将通过。朱尔丹表示：“企业可以选择申请自己的域名，这帮助他们设计新的在线和离线形象，也将帮助企业更好地掌握品牌。此外，全新的域名将带来新的商业机会。” 不过，申请专门的顶级域名价格并不便宜。企业将需要支付18.5万美元，并满足ICANN设置的一系列标准，申请的顶级域名才能够获得ICANN的批准。ICANN表示，企业缴纳的费用主要是新顶级域名项目的成本，确保这一项目有足够的资金支持。此外，这也将阻止一些投机者廉价买入域名并转手。 根据5月30日发布的新顶级域名申请指南草案，只有“拥有较好地位的已建立企业、组织或机构才能申请新的顶级域名”。ICANN不会考虑个人或单一所有权人提出的申请。 ICANN顾问委员会成员、域名专家阿德里安·金德里斯（Adrian Kinderis）表示，如果ICANN最终批准这一项目，那么大公司将获得保护自己商标的黄金机会。他表示：“目前的一大问题是，任何人都可以注册任何域名。新项目将使商标所有者有机会先注册，保护它们的品牌。如果没有合法商标，那么将无法注册相应域名。” 金德里斯表示，这一新的顶级域名项目还将帮助企业加强数字营销。他表示：“这并不是随意获取一个域名。你将获得互联网资产的重要一部分。” 新加波一名品牌专家格拉汉姆·希奇莫（Graham Hitchmough）表示，如果新的域名项目获得通过，那么企业将可以更好地接触到目标受众。他表示：“这帮助企业以更清晰、更一致的方式宣传品牌和产品。” 阅读全文

6 月 20, 2011 “可信网站”认证要付费 只是商业行为

“可信网站”认证要付费 只是商业行为 2011-06-20 　来源: IT时报(上海)　   近日，记者发现不少网站上都多了一个“可信网站”的标识，这个标识是向“可信网站”验证管理机构中网申请认证来的。这个认证是否权威？有这个标识的网站就一定能完全信任它吗？记者进行了调查。 认证要付费 在中网的网站上，记者看到通过“可信网站”认证的网站数不胜数，覆盖各行各业：政府机构网站、医院网站，最多的还是电子商务类的网站，而通过认证的网站中，既有大家耳熟能详的淘宝、京东等大型电商网站，也有一些并不知名的小网站。 为什么这些网站对这个可信标识都趋之若鹜？“申请认证并通过后，网站会出现诚信标识，可以提升网民的信任感，网民也可放心登录，为企业增加用户黏度。而且申请加入可信站点后，可与联盟其他成员共享信息、分享经验。”百度有啊相关工作人员告诉记者。 如何才能得到“可信网站”标识，其申请过程并不如记者想象得复杂。“只要提供公司营业执照、机构代码证、域名证书等资料，让中网审核就可以了，从提出申请到最后批准才两周时间。”同样获得“可信网站”标识的汇付天下相关工作人员告诉记者。 不过要得到这个标识并不是免费的，百度有啊相关工作人员告诉记者，每年的验证服务费为1500元，有效期为10年，也就是10年中网站将为这个标识付出15000元。 只是一个商业行为 记者在中网网站上了解到，“可信网站”验证是由中国互联网络信息中心技术支持和北龙中网（北京）科技有限责任公司共同负责实施的。其办事机构除了在北京之外，在上海、广州等地都有办事机构，网站可以向所在地的办事机构申请。 上海的办事机构是一家名为上海互邮网络科技的公司，该公司项目经理熊先生告诉记者，通过对域名注册信息、网站信息和企业工商或事业单位组织机构信息进行交互审核来验证网站真实信息，通过引入第三方安全技术支撑，对网站是否挂马等安全性能进行实时扫描。一旦网站发生异常，就会即时告知网站，同时也会在相关网站上向网民公示。 那么是否这样就可以达到可信网站的标准了？上海市信息学会会长黄晖表示，可信网站要从两方面着手，一方面是技术，网站必须没有木马和病毒；另一方面则是内容，而内容是否可信是最难控制的，但也是最重要的，目前还没有哪个部门能真正认定“可信网站”。 黄晖认为，从中网需要网站提交的材料上来看，这些资料只能证明这是一个正常运营的网站，也是最基本的条件，满足不了可信网站所要达到的要求。而且认证是要收费的，这更多的是一个商业操作行为，网站只是出钱买了一块牌子。 (本文来源：IT时报 作者：潘少颖) 阅读全文

6 月 20, 2011 团购大战升级：抢人圈地烧钱谋上市

团购大战升级：抢人圈地烧钱谋上市 2011-06-20 　 来源: 羊城晚报 (广州)　 羊城晚报记者 林曦  实习生 陈智安 如果说2010年是团购混战的元年，那么2011年是团购洗牌的一年。如今，公交车地铁站电视上楼宇间随处可见各大团购网站的巨幅广告，完全是一副拼个你死我活的架势。根据统计数据，在年交易量达百亿元人民币的利益驱动下，截至今年5月底，国内团购网站已逼近6000家。 虽然“千团大战”正朝着“万团大战”的方向发展，但是团购网站增长量已现拐点。《2011年4月份中国团购统计报告》中显示，4月新增团购网站数量有所下降，全国新增团购网站不足300家，远低于3月新增732家。小型的团购网要么被吞并，要么在苟延残喘中面临倒闭的危险,行业洗牌已在所难免。 1 抢人 疯狂挖角 集体“拆迁” 王功权“私奔”消息发出后不久，有人就利用“私奔”作为话题给记者发了一封爆料邮件，传拉手网200名员工集体“私奔”窝窝团。窝窝团副总裁王赟明证实了拉手网华东大区员工集体跳槽到窝窝团，并坚称这200人是主动“投诚”，窝窝团没有恶意挖角。窝窝团副总裁韦京汉称，人才流动是市场竞争环境下非常正常的现象，目前窝窝团员工已经达到5000人，未来还将大规模地发展。而窝窝团CEO徐茂栋更显“自信”：两三个员工到窝窝团可以称之为挖角，但有两三百人来就不叫挖角了，应该叫“拆迁”。 窝窝团的做法引起了团购业的强烈反应。团宝网CEO任春雷认为，窝窝团的行为是“自杀式的、邪恶的”挖角。而身为当事人的拉手网CEO吴波则一方面表示，“炒作，炒作，全都是炒作”，一边又被传召开公司会议，向员工许诺加工资，同时给予期权。“这是竞争对手极其专业地在制造谣言。”美团网副总裁王慧文对媒体表示，美团也被造谣有高管离职，制造假象以便从美团网挖走精英员工。 之前高朋网尚未上线的时候就被曝出到处挖角。当时拉手、满座等团购网站中6成左右的员工都曾接到猎头打来的电话。满座网相关人士坦承，接到电话的员工中还包括数名高管。据悉，有家比较小型的团购网站70%的员工都被挖走。这甚至还引发了国内几家较大的团购网站共同成立同盟抵制恶意挖角。 2 圈地 大举收购 抢占市场 “分众系”出身的徐茂栋双管齐下，除了拆伙还大举圈地。据悉，窝窝团曾与200多家地方团购网谈判，最终决定收购30家，均为多个本地最大团购网站。徐茂栋宣称，今后再也不可能产生一家区域大型团购网站。“他基本上都是自己的钱在投入，资本是非常雄厚的。”窝窝团副总裁韦京汉曾公开表示对网站资金信心十足。 据介绍，窝窝团出资并购了宁波本土团购网站汤团网，窝窝团保持控股，以118.6万元的月销售额占了当地26%的市场份额。汤团网创始人汪恒武表示，窝窝团不只收购了汤团网，它还在全国各地收购了许多地方团购网站，如厦门闪团、广西好乐团、上海团虾、长沙团客拉等地方团购网站，都已被窝窝团拿下。“其实我们也需要一个大的团购网站作支撑”。 窝窝团的横扫举动也引起了更大团购网站的警觉。满座网虽然不认同这种“大团吞小团”的做法，但是其CEO冯晓海表示，将在支付（无线支付、线下POS机支付）、会员管理、用户积分等方面展开产业链上下游的收购。此前，美团网宣布了5000万元收购中小团购网站的计划，但近期美团主动关闭了几个四线城市分站。王慧文表示，美团已经作了相应的策略调整，将收购一到两家相对大型的团购网站。高朋网负责人欧阳云同样透露，到目前为止已在二三线城市收购了2-3家小型团购网站。 在一线城市遍布团购网站，竞争也越发激烈之时，进驻三四线城市，走“农村包围城市”的道路是团购网站的必然选择。58同城CEO姚劲波认为：“任何城市，只要当地有消费、有商家，团购业务就可以发展起来。58同城对三四线城市会持非常乐观的态度，我们会以农村包围城市的策略，把三四线城市做起来。” 3 造势 砸钱明星 血拼广告 若说年前的广告市场还是微博在跑马圈地，而如今显然已经是团购网站在砸钱血拼。公交车体、站台、地铁和楼宇间的广告牌已经完全被各家团购网站占领。“电子商务获得新用户的过程就类似渔翁撒网，而广告就是一张张大网。”一位不愿透露姓名的广告代理商表示，为扩大客源，电商都花大价钱做广告。 “公共场所随处可见的这些网站的广告，这也在一定程度上加剧了团购网站的亏损。” 该人士还透露，广告平台今年都提价10%左右。他说，像团购网站已经进入搏杀阶段，广告力度也逐渐扩大到请明星邀名人，“团宝网请何润东等人代言，拉手网请葛优，聚美优品签约韩庚，这个价格都不便宜，没有两三百万元下不来，甚至会更高。”满座网内部人士对羊城晚报记者也透露，近日将重金牵手美剧《生活大爆炸》里的主人公帕森斯。 据业内人士透露，除了传统的媒介，网络平台也是团购网站砸广告的地方。当当网CEO李国庆曾在微博抱怨：“今年网络媒体广告价格比去年平均上涨50%。”优酷5月6日发布 2011年第一季度财务报告显示，优酷公司今年第一季度收入上涨163%，达1950万美元，94%来自品牌广告收入，达1830万美元。搜狐公司第一季度财务报告同样显示搜狐视频广告收入环比增长150%。电商的广告战使各大门户、网络视频企业大大受惠。 4 融资 争先恐后密谋上市 6月初团购网站鼻祖Groupon向美国SEC提交上市申请书，预计融资7.5亿美元，今秋上市，一旦成功Groupon将成为全球首家上市的团购网站。但是近日该公司CEO梅森在面对中国媒体时对此却只字不提，寒暄过后连道歉都没有就匆匆离场。数据显示，尽管该公司营收增长迅速，但仍未盈利，2010年亏损达3.896亿美元，今年前3个月亏损达1.027亿美元。最新消息称，由于财务上遭到质疑，Groupon上市或延期至今秋。 同时，国内团购网也在运作上市。日前，窝窝团召开新闻发布会，宣布已经成功获得了鼎晖、天佑、清科等多家机构战略投资，预计融资2亿美元，并且同步启动美国纳斯达克上市的程序。不过，有外界声音对此表示质疑：“窝窝团都排不上国内行业前十，上市有点天方夜谭。” 拉手网同样不甘落后。据悉，拉手网迄今融资总额已达1.7亿美元。吴波先前曾表示，“拉手网的C轮融资将在2011年6月份开始启动，计划到2012年内上市。”而事实上，拉手网将C轮融资提前到今年4月，暗地里也加快上市进程。有消息称，吴波近日又将频繁会见风投谋求更大的注资。高朋网COO欧阳云也表示，高朋网未来不排除独立上市。 事实上，烧钱似乎是团购网站公认的抢占市场的最佳方案。多位团购市场人士坦言，“资本”几乎是支撑团购网站持续运营的全部力量，没有了融资支撑，团购网站将难以为继。糯米网总裁沈博阳透露：“在美国，Groupon与商家之间可以实现盈利5:5分成，而国内公认的水平是1:9。国内团购行业利润甚至更低，现在10%也已经守不住了。” 5 出路 草莽混战 剩者为王 而这样草莽生长的团购网站不止是挤压到了小网站的空间，大网站的日子也不见得悠闲。满座网CEO冯晓海对记者表示：“前一阵子开心网进军团购后也在猛招人，而之后也开始缩减团队。”与此类似的是，欧阳云对羊城晚报记者透露，Groupon派驻高朋的4位外籍高管也将会撤离，高朋网的高管团队的确会发生些变化。 汪恒武指出：“宁波已有好几家缺乏运营资金、没什么资源优势的小型本土团购网倒闭或者暂时停止了团购业务，一些全国性团购网可能因经营不善而关门，今年团购网站洗牌已经开始。”酒洲网创始人赵寅对此表示同意，“据我所知，长沙90%团购网站都正在亏损。”他认为被收购可免于单打独斗最后消亡，不过他同时担忧：“许多大网站在收购本地网站前，都早已开设了该城市分站，本土团购网有可能在被利用完后遭无情的抛弃。” 易观国际的分析师陈寿送表示，资本雄厚的团购网站均在打造品牌，在这种“剩者为王”的市场态势之下，泡沫将被越做越大。投入大量资本进行广告营销，为上市造势铺路，但现金流吃紧，一旦资金链断裂，即有产权变换甚至破产之虞。“各大团购网站竞争的背后是资本间的角力。” 人人网陈一舟认为，“现在有几千家团购网站，其中拿到钱有能力烧下去的不过10家，而未来这10家剩下的不会超过5家。” (本文来源：金羊网-羊城晚报 ) 阅读全文

6 月 20, 2011 支付协会会费曝光：最低10万元最高60万元

支付协会会费曝光：最低10万元最高60万元 2011-06-20 　来源: 创业家(北京)           中国支付清算协会的会费，理事会员是60万元，监事是40万元，普通会员是10万元。会员单位164家。        当主持人、中国人民银行支付结算司司长欧阳卫民宣布“全体起立，奏中国人民共和国国歌”，坐在会场最后，一身笔挺的西装，正在和记者攀谈的年轻人立即停止谈话，笔直的站了起来，一脸肃穆。        这里是5月6日“中国支付清算协会第一次会员代表大会”现场。年轻人叫张辉，上海农村商业银行股份有限公司的经理，陪同他们的副行长来参会。银行是这次大会的主角， 83家银行、7家结算公司、20家财务公司，其余是30多家电子支付公司。由于是中国支付清算协会的理事单位，张辉之前已经参加过由协会召开的闭门筹备会，今天不过是例行公事。        事实上，今天的大会是一场闭门讨论会，并不邀请记者参加，大多数闻讯赶来的记者都被会场保安挡在了会场之外，其中包括我的两名同事，他们因为最早来到会场，并与每位参会代表交换名片而被保安早早盯上未能进入会场。        按照《会议指南》上的议程，整个大会都在按部就班地举行着。国歌之后，领导讲话，几个文件得到全票通过。        典型的政府会议，一切都波澜不惊，所有人的发言稿在资料袋里都有，当然，也有不方便记录在案的内容，比如协会会员应尽的业务：会费，理事会员是60万元，监事是40万元，普通会员是10万元。        让我有点意外的是茶歇很频繁，2个小时的会，茶歇就有三次。其中有个茶歇是因为要统计协会理事和监事的投票结果，由于时间过长，主持人不无解嘲地向坐在台下已不愿出外茶歇的嘉宾解释道：“大家耐心地多等一下，里面同志还在统计选票，时间是长了一点，至少说明我们的数据真实，真实的比国家统计局的准确。”让人感到有点压抑的是，场下并没有 出现笑声。        会场里，《创业家》的老朋友不多，面熟的有拉卡拉创始人孙陶然和快钱创始人关国光，这些平时异常“活跃”的创始人在整个会议期间（包括茶歇）基本没有离开过座位。        甚至在微博上你也看不到他们的身影，唯一两条微博来自中国电信天翼电子商务有限公司总经理高宏亮，他在微博上写道：“参加中国支付清算协会第一次会员代表大会 祝贺中国金融业新天地”，第二条是“行业繁荣”。        这是中国支付清算协会嘉宾发自现场的唯一内容，很遗憾，它在互联网上的关注几乎为零。        16天后的5月22日，中国人民银行的一个朋友给我发短信说中国支付清算协会正式成立大会将于5月23日在香格里拉酒店召开，当天晚上8点多，这个朋友短信说会议已改到钓鱼台国宾馆，因为内部规定他也不能带我进会场。        5月26日，电子支付牌照发放。没有盛大的聚会，没有高调的宣讲。中国邮政的快递员完成了牌照发放的伟大使命。        (本文来源：创业家 作者：饶宇锋) 阅读全文