购物网站沐浴金融危机阳光
2009-05-30 08:46:35 来源: 21世纪经济报道(广州)
21世纪涌现了无数商业奇迹，在新世纪第一个十年即将翻过之时，其中的一些奇迹轰然倒地。守旧的投资商们在一旁看得热闹，“无论世界如何发展，商业模式还是要遵循老路，毕竟小心驶得万年船。”而年轻一代的创业人却依然铮铮，他们认为在web 2.0向3.0过渡的时代，一切过往的条条框框都将产生裂缝，有了裂缝，光亮就能透进来。这种光亮在经济危机之时显得尤为亮眼。当传统大型企业岌岌可危之时，新型小型公司正在茁壮成长，比如购物网站就正在沐浴着金融危机的阳光。
网络折扣店“秒杀”式清仓
对于许多国人来说，去欧洲旅行绝对不会错过outlet（品牌折扣店）这一站。其实，哪怕是意大利、法国当地人也非常乐意去价廉物美的outlet消费，源源不断的客流使得欧洲的outlet已经呈现出遍地开花之势，现在终于轮到了网络版outlet了。出自最知名的购物网站net-a-porter.com之手的theoutnet.com集结了200多个奢侈品品牌，从独立设计师Luella到集团品牌Miu Miu，从配饰品牌Christian Louboutin到“全面发展”的Marc Jacobs，折扣率从50%-80%之多。该网站最大的优势就是其知名的母公司，net-a-porter.com有着非常忠实稳定的客源，难怪在网站还未正式上线之前，就已经有15万人报名注册了，只待网站揭幕之时抢闸购物。如此高涨的购物激情，不仅在实体店中可见，在网络店上也不缺。不然就不会有像“秒杀”（意为在数秒内拍下商品）的新兴网络购物名词诞生。
折扣固然是一项必杀技，但却不是唯一的。在金融危机中能保持销售额的超高增长率绝非易事，asos.com是一家来自英国、专注于销售年轻时尚品牌的购物网站，其中包括Just Cavalli、McQ和Paul & Joe Sister这样的设计师二线品牌，Emma Cook和 PPQ这样的独立设计师品牌，Patrizia Pepe和Diesel Black Gold这样受年轻人喜欢的潮流品牌。在销售这些品牌的同时，网站还开发了同名的时装品牌，以超低的价格“混杂”在其它相对较贵的时装之中，这绝对是营销手段中长盛不衰的一招。在过去的两年中，该网站的盈利几乎都在翻倍增长。网站CEO Nick Robertson甚至希望能在当前的财政年度中取代Next成为英国最大的网络购物零售商，如此大的信心自然是基于美好的现实数据。
搜遍新奇特
别以为网络购物只能吸引到贪图便宜的买家，20ltd.com以它所提供的特别商品而闻名。这家来自于英国的线上购物网站每次只提供20件商品，而且每件都是限量版，从3到40件不等。而所有这些商品都是独家为20ltd.com制造，在任何其他地方都无法买到。品牌或设计师都要通过20ltd.com的编辑邀请才能参与产品开发，从而保证了产品的原创性、可靠性、别出心裁。无论在世界的任何角落，20ltd.com的编辑都会亲自去认识那些设计师和技工，了解并鉴赏他们的故事及每件产品的特殊性。
第一批上架的20件产品从摩托车到皮吊床，从公文包到高尔夫球棒，从墙纸到香水，从台球杆到太阳眼镜，从手表到哑铃，从钻戒到羊绒T恤，从南美栗鼠皮大衣到比基尼泳衣，从雪茄盒到伞。当一件商品卖完后，会有另一种商品立即补上，因此20ltd.com网站上的产品时常保持新鲜。
20ltd.com的营运总监Jolyon Fenwick说：“20ltd.com不仅是一桩生意，更重要的它是一个全新的概念。我们被众多充满热情和天才的设计师和品牌所感动。你必须理解20ltd.com上所出售的产品价格昂贵不是因为它稀少，而是因为特别。”该网站除了英语、意大利语版本外，没有传统时尚网站上都有的法语版本，倒是多了最有潜力的两种语言版本：俄语和中文。
网络实体两手抓
对于受金融危机冲击最大的实体店来说，如果不迎头赶上恐怕就过不了这道坎了，于是许多实体店想到了在网络上开设分店。美国数家知名的潮流品牌店包括Opening Ceremony和Oak等都推出了网络版。
早在2003年开张的“潮店”Tobi于2006年就开始了网络销售的业务。它与其它网络店的不同之处在于为每一位客人提供永久性的造型师。他们会为客人提供潮流变化、时髦品牌和适合他们的尺寸等全方位的指导，客人和造型师通过在线聊天来沟通，每位造型师每月大约需要负责300位客人。作为Tobi的创办人之一的Catherine Chow把网店当成既能盈利又能拓展商店知名度绝佳市场营销手段。如今，公司一年的营业收入在一千万美元左右，而来自网络销售的份额占到了80%。其中越来越多的客人来自美国之外，他们都冲着店中另类、便宜又充满设计感的品牌而来。
知名品牌YSL则选定了Brownsfashion.com成为其网络唯一销售商，巴黎时装周方才落幕，Browns网站已开始接受预订。“Browns现在已经是时尚品牌的参考，能与他们合作是一种成就。如果说YSL是潮流的风向标，那么Browns就是承载风向标的工具。”品牌设计师Stefano Pilate如是说。他道出了合作的真谛，市场营销的目的远大于销售本身。
