广东省政府发文终结网上购物“无王管”

广东省政府发文终结网上购物“无王管”

2009-09-07 07:37:29　来源: 金羊网-新快报(广州)

 

新快报讯据《羊城晚报》报道，广东省人民政府网站发布的最新文件中，一份“印发广东省工商行政管理局主要职责内设机构和人员编制规定的通知”，透露出工商机构改革的重大变化。当中最引人注意的是工商局的“市场合同处”改为“市场规范管理处”，增加“指导网络商品交易及有关服务行为的监督管理”的职能。

这意味着，一直以来广东网上购物“无王管”的局面将会改变，工商部门被明确作为主管部门，将承担起网络市场行为、交易行为、服务行为等监管职能。

误踩网络购物陷阱一直是消费者投诉热点。广东工商执法人员和消费者权益保障部门因不是明确的主管部门，对网络购物监管基本上采取“不告不理”的态度。

按照省政府文件，广东工商部门以后必须主动承担起对网络市场行为、交易行为、服务行为等的监管，具体包括对网店证照、商品质量、诚信经营、退换货制度等的监管，而不仅仅停留在为消费者维权的层面上。