市场监管总局约谈货拉拉：要求严格遵守反垄断法

来源: TechWeb.com.cn 2025.09.23

【TechWeb】9月23日消息，据国家市场监督管理总局官网消息，近日，市场监管总局约谈货拉拉，要求其严格遵守《中华人民共和国反垄断法》等法律规定，落实反垄断合规主体责任，及时规范经营行为，公平参与市场竞争，维护货车司机、消费者等相关主体合法权益，推动平台规则和算法公平公正、公开透明，促进行业规范健康发展。

据工人日报报道，9月18日，货拉拉全国算法协商恳谈会召开，6名企业代表与7名来自全国各地的司机代表面对面交流，就司机关切问题及日常诉求进行协商恳谈。会上，双方首席代表签署了《货拉拉平台算法和劳动规则专项协议》，明确了抽成规则、分播单机制完善、运费结算与拖欠管控、司机健康与福利等多维度的司机权益细则。

目前，货拉拉已在公司官网增设“算法公开”入口。据货拉拉官网图文显示，司机可随时通过司机App内的规则中心查看行为分，平台相关培训也已经实现司机全覆盖。

在对取消订单进行判责时，平台不会偏听偏信用户或司机单方面的说辞，而是会通过多渠道取证，证据不足则会优先认定司机无责。如果用户自身存在过错，而司机仅有轻微过错，则通常会豁免司机的责任。若司机对判罚有异议，也可在48小时内提交证据进行申诉。

同时，平台也在通过多种方式加强对司机的正向激励，如增加升降档临界提醒和加分进度条，帮助司机们提升分数等。（周小白）