广告不能一键关闭 微信、汽车之家等遭上海消保委点名

2020.12.17 来源: TechWeb.com.cn

【TechWeb】12月17日消息，12月16日，上海市消保委发布《APP广告消费者权益保护评价报告（2020）》，报告显示，消费者反映强烈的APP广告“关不掉”问题仍然严重。

《广告法》第四十四条规定：“利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。”

但上海消保委通过对600款APP广告行为分析发现，58%的APP含有广告，其中69.7%的内容广告不能一键关闭。没有发现关闭键APP如微信、汽车之家、快看视频、36氪等。

在个性化广告推荐方面，“不可选择”问题突出。个性化广告推荐以获取消费者大量信息为前提。上海市消保委认为，消费者有权利拒绝个性化广告推荐。但测试发现，仅有14.5%的APP可以找到个性化广告推荐关闭入口。微信APP隐私政策规则冗长复杂，个性化广告推荐关闭入口极其隐蔽，关闭流程设置繁琐，还利用技术手段限制消费者永久关闭个性化广告推荐的权利，消费者仅能进行为期六个月的关闭且仍旧会看到广告。

此外，APP广告内容真实性审核责任也亟待引起重视。APP广告千人千面，广告数量相当庞大。经上海市消保委法律部团队检索和分析，发现这些广告内容十分杂乱。如微信在朋友圈推送的广告中就存在涉嫌虚假宣传、隐匿广告（销售）主体等诸多问题。此类情况在APP广告中并不少见，须引起各方高度重视，以保护消费者合法权益。