网络挂号惊现“黄牛党”
2009-11-10 来源: 大洋网(广州)
依据卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，本月起，广州25家三级医院全面推行免费预约挂号，中介机构参与的收费挂号随之成为历史。更好地管理和整合公共资源原本是件好事，但记者近日调查发现这一原本便捷的平台，却存在着新的漏洞——一些不法的网站通过模仿挂号平台，收取高昂的挂号费，牟取利益。
患者：心急挂号险被“忽悠”
家住佛山的李先生想带父亲去广东省人民医院看病，因为担心现场排队挂号比较费时费力，李先生想到了网上预约挂号，可是在搜索该院的挂号网址时，他差点儿被一个假的网站“忽悠”了。李先生仔细观察后发现该网络挂号需要收取上百元的挂号费，才发现这是网络里的号贩子“黄牛党”。
据《北京晚报》报道，北京一家著名医院网站遭到恶意复制，假网站不单复制该医院众多医生的姓名、职称、科室、出诊时间等信息，还建立了逼真的“网上挂号”服务，导致多位患者蒙受经济损失。调查发现，类似的网站并不是仅仅一家，记者通过电话和QQ咨询后也得到了“我们就是号贩子”的答案。
网站：名家特诊号也可挂到
记者在百度上输入“广东省人民医院”“预约挂号”这两个关键词后，随即就弹出了多家可以预约挂号的网站。点击进入一家名为“广州导医网”网站发现，只要提前3~7天预约就可以帮患者预约广东省人民医院任何医生的号，该网还特别强调不但可以挂一般专家教授，而且可以挂特诊，如林曙光院长、吴一龙院长，但每次就要收取150～300多元的预约费用，并且不含挂号和病历的费用。
记者致电该网站，一位自称是健康咨询的许先生承认网站并不是广东省人民医院的官方网站，但承诺一定可以帮记者挂到该医院想要的号。他表示他们利用软件24小时进行监控挂号，只要网上专家一出号，就可以马上挂到。另外他们还有专业人员拨打预约挂号电话，“假如两种方法都不能挂到你心仪的专家，我们还和医院方面建立了良好的关系，医院会首先给我们发号，很多医生和护士也都是我们的合作伙伴，可以说万无一失。”许先生说。
医院：从没和其他网站合作
为了证实许先生所言的真实性，记者联系上许先生自称有联系的广东省人民医院、广东省中医院、中山三院等负责人，了解他们是否和该网站有合作，又是否从中收取额外的费用。
广东省人民医院副院长王启仪十分肯定：“一直以来我们都是通过医院本身的网站进行预约挂号，从来没有和任何网站有联系。”广东省中医院宣传科负责人也回应记者，没接触过该网站的人，估计是一些‘潜伏’在医院的小中介，只要收钱就愿意想方设法帮人去挂号。”中山三院方面亦表示，预约挂号不收取任何费用。
那么这些网站如何帮患者预约挂号呢？中山一院一位学科带头人一语道破玄机，挂号网站其实就是网络形式的“号贩”“黄牛党”。他们往往通过专家网上预约或派专人去各大医院排队挂号，又对某些专家的办公时间比较熟，可抓住空隙直接带患者去咨询。“我们常常看见一些病人拿着假的加号纸过来看病，有时候确实不忍心，也只好看了。”当然还有一些收了预约金就消失的骗子。
律师说法
高价预约挂号属违法行为
网上号贩子由谁管？北京市法大律师事务所副主任、中国政法大学兼职教授李银生日前接受媒体采访时就说，网络预约挂号是政府为了解决医院挂号难问题而推出的一项便民新举措，随之而出现的网络号贩子模仿医院网站叫卖高价挂号，危害性非常大，是新出现的违法现象，属公安机关的监管范畴，公安机关应及时关注并予以打击；工商部门也有义务对这些网站及其内容进行严格审查，并配合行政主管部门进行查处，保护医院知识产权和合法权益。“此外，网络号贩子隐秘性强，公安机关取证有难度，因此还需要群众的踊跃举报。”
(本文来源：信息时报 作者：李莉 实习生 林恒华)
