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来源:界面新闻 2026-08-25 8月25日,工信部发布关于侵害用户权益行为的APP(SDK)通报(2026年第5批,总第58批)。通报指出,根据中央网信办、工业和信息化部、公安部联合发布的《关于开展2026年个人信息保护系列专项行动的公告》,依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规,工信部对APP、SDK违法违规收集使用个人信息等问题开展治理。近期,经组织第三方检测机构进行抽查,共发现26款APP及SDK存在侵害用户权益行为(详见附件),现予以通报。上述APP及SDK应按有关规定进行整改,整改落实不到位的,工信部将依法依规组织开展相关处置工作。 阅读全文
来源:界面新闻 2026-08-22 据广东省市场监督管理局消息,为进一步压紧压实网络平台企业主体责任,整治入驻商家资质核验不到位、平台规则不公平、重点产品质量安全和食品安全等突出问题,进一步规范网络交易经营秩序,守护消费者与平台内经营者合法权益,8月19日,广东省市场监督管理局组织召开平台企业行政指导会。 会议结合全省网络交易平台自查情况及第三方专家点评结果,通报当前网络交易平台运行中存在的合规风险。 会议指出,部分平台存在商家证照核验流于形式、资质动态管理机制不完善等问题,在零星小额交易管控、账户主体一致性校验方面也存在明显短板;部分平台规则设置存在主观模糊的“口袋条款”,处罚裁量与违规情节不相适配,权责分配不合理,申诉救济机制虚化等问题,既侵害商家正当权益,也滋生网络交易安全风险。 会议强调,各平台要抓实多项领域专项整治,筑牢网络市场安全防线。要严守工业产品质量安全关口,聚焦充电宝产品质量风险,全面排查清理无证销售、套牌、CCC认证失效商品。严厉打击虚假检验报告买卖乱象,严格落实赋码核验要求,积极配合监管部门做好线上线下执法协同联动。要压紧压实食品安全管理主体责任,配齐食品安全总监及专员,严格执行日管控、周排查、月调度工作机制,夯实网络食品安全管理基础。要规范特殊食品线上经营管理,落实保健食品、婴幼儿配方乳粉专区销售要求,规范警示用语标注,严防与普通食品混售等违规情形。要强化网络营销行为管控,加大对AI生成虚假宣传、夸大产品功效等违法行为的监测处置力度,对违规直播及时采取停播、封禁等处置措施,净化平台营销环境。 会议要求,各平台企业要对标监管要求,全面压实网络交易主体责任,对会议中指出存在的问题,进行自查自纠,对违规行为立行立改,对不合理的规则条款优化完善。重点、抓好四方面工作: 一是认清监管形势,树牢合规经营理念 平台领域处罚案例、负面舆情多发,执法和社会监督力度不断加大,各平台要摒弃侥幸观望心态,牢固树立“合规是最低经营成本”理念,主动扛起主体责任。 二是主动对接监管,筑牢主动合规意识 要树立主动合规理念,把合规融入企业文化,制定可落地的合规举措,取得可检验的合规成效,自觉接受消费者、商家及社会公众监督评判。 三是落实主体责任,补齐合规管理短板 强化入驻商家管控,严格落实资质核验登记,健全动态核验机制,破解经营主体溯源难题。针对质量不合格、三无产品、商标侵权、野生动物交易等禁限售商品,要加大主动巡检,落实下架、封禁处置,严防违法商品上线。 四是深化协同共治,维护良好市场生态 积极配合监管部门溯源打击各类网络违法行为,对恶意规避平台监管的经营主体实施联合惩戒,多方联动、同向发力,共同维护公平有序的网络市场环境。 省市场监管局相关处室负责同志参加会议并对平台企业进行行政指导;省网商协会代表行业作表态发言;微信小店、淘天、京东、抖音、快手小店、拼多多、唯品会等7家平台代表汇报相关工作情况;省内外共21家平台企业代表参加会议。 阅读全文
来源:“网信中国”微信公众号 2026-08-24 “清朗・网络娱乐团播乱象整治”专项行动启动以来,中央网信办紧盯娱乐团播场景内容低俗不良、规则设计刺激打赏、侵害未成年人权益等突出问题,持续加大违法违规娱乐团播打击力度,目前已累计处置团播违规直播间7200余个,严惩违规账号2200余个,同时指导网站平台清退处置一批问题严重的团播MCN机构,发布治理公告17期,并集中曝光典型案例,形成有力震慑。 专项行动期间,中央网信办坚持整治与规范并重,着力细化完善团播审核机制,优化榜单排名和功能玩法,强化团播账号和团播机构管理,指导督促网站平台积极履行主体责任,有针对性地加强娱乐团播规范管理。抖音推进团播账号主页MCN机构信息外显工作,组织开展团播机构培训,从源头规范娱乐团播行为。快手细化团播审核标准,加强技术能力建设,提升对团播低俗玩法和不良互动的识别准确率。微信视频号上线疑似未成年人团播身份核验功能,有效防范未成年人以隐蔽形式出镜参与团播。哔哩哔哩优化调整团播功能玩法,下线倍数积分、梯度加成、“冲榜”等刺激打赏的玩法机制。小红书采取限流等处置措施,严管密集喊话、无实质内容PK等团播不当行为。 经过治理,娱乐团播低俗内容大幅下降,诱导刺激打赏等违规行为得到有效遏制,团播生态明显转好。下一步,中央网信办将继续保持高压严管态势,加大娱乐团播违规账号和机构查处力度,指导督促网站平台健全娱乐团播管理机制,提升技术治理能力,持续优化功能玩法,推动形成健康有序、风清气正的娱乐团播生态。 阅读全文
来源:央视新闻 2026-08-17 为持续深化规范涉企行政执法专项行动成效,推动执法监管与便民利企深度融合,近日,司法部发布规范涉企行政执法为民办实事典型案例(第五批)。 本批6个案例涵盖海南、浙江、山东、江苏、山西等地,涉及权责边界规范、执法模式创新、服务供给优化等多个维度,集中展现了各地以行政执法协调监督为抓手,推动执法理念从“被动监管”向“主动服务”转变,实现执法关口从“事后处置”向“靠前指导”前移,以一系列有力度、有温度的务实举措,破解企业和群众急难愁盼,为各地健全规范涉企执法长效机制提供了有益借鉴。 一是厘清权责边界,规范执法运行秩序。各地充分发挥行政执法协调监督统筹作用,针对监管边界不清、执法标准不一等企业反映强烈的突出问题,整合执法资源、明确权责划分,从源头上规范执法秩序。 案例1:海南省海口市紧扣企业减负诉求,厘清“插花地”执法边界、破解一地两管困境,靠前服务,下沉一线实行现场审核、录入和出证,实现从“多头办”到“零跑腿”的转变。 案例2:浙江省宁波市镇海区针对屋顶光伏等新兴业态分段监管、标准不一问题,建立跨部门联合帮扶机制,实地会商统一整改标准,同步厘清监管责任边界,以个案化解推动全领域制度规范,做到“解决一件、规范一片”。 二是创新监管模式,提升行政执法效能。各地突破传统执法思维定式,以数字赋能、理念转变双轮驱动,推动执法从粗放型向精细化、从被动管控向主动指导转变,切实降低企业制度性交易成本。 案例3:山东省临沂市沂水县气象主管部门严守气象探测环境保护法定红线,突破简单叫停的传统执法思路,通过方案优化、要素保障全程跟进指导,推动重点招商项目合法合规落地,实现公共利益保护与产业发展双向共赢。 案例4:江苏省无锡市以数字化重塑执法流程,打通多部门数据共享通道,打造智慧云勘验模式,拓展远程视频、无人机踏勘等应用场景,涉企行政执法质效显著提升。 三是优化服务供给,助力产业健康发展。各地坚持以企业和群众需求为导向,立足地方产业特色和民生实际,将服务融入执法全流程,以执法温度助力高质量发展。 案例5:山东省青岛市城阳区聚焦涉农企业出海拓市需求,开通审批绿色通道,前移服务端口、优化办理流程,助力企业精准对接国际市场准入规则,高效拓展海外市场。 案例6:山西省大同市云州区立足基层畜牧养殖民生实际,牵线正规定点屠宰渠道,细化检疫监管流程,破解散养农户屠宰难、入市难的现实问题,既守牢食品安全底线,又有效带动农户稳定增收。 下一步,司法部将巩固深化专项行动成果,持续用力,强化行政执法协调监督效能,推进规范涉企行政执法常态化长效化,紧盯市场主体经营发展堵点难点,积极推动各地树牢执法为民理念,健全跨部门协同联动机制,推出更多精准务实的助企纾困举措,持续提升执法规范化、服务精细化水平,为经济社会高质量发展提供坚实法治保障。 (总台央视记者 李可婧) 阅读全文
来源:IT之家 2026-08-14 IT之家消息,根据中央网信办、工业和信息化部、公安部联合发布的《关于开展 2026 年个人信息保护系列专项行动的公告》,依据《网络安全法》《个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》《App 违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规和有关规定,经国家计算机病毒应急处理中心检测,75 款移动应用存在一项或者多项违法违规收集使用个人信息情况。 IT之家附上通报如下: 1、在 App 首次运行时未通过弹窗等明显方式提示用户阅读隐私政策等收集使用规则;个人信息处理者在处理个人信息前,未以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地向个人告知个人信息处理者的名称或者姓名、联系方式、个人信息的保存期限等。涉及 26 款移动应用如下: 《Change》(版本 4.3.40,搜狗下载) 《爱豆租机》(支付宝小程序) 《铲铲乐园》(微信小程序) 《叮达出行》(微信小程序) 《兜来租》(支付宝小程序) 《格兰投研》(微信小程序) 《交发智慧出行》(微信小程序) 《九号二手车》(微信小程序) 《两点书法》(微信小程序) 《萌萌猫咪乐园》(微信小程序) 《跑酷乐园游戏》(微信小程序) 《全冀游》(云闪付小程序) 《厦门大学附属第一医院互联网医院》(微信小程序) 《万校互联教育》(微信小程序) 《习牛充电》(微信小程序) 《小茶书》(微信小程序) 《小福充电》(微信小程序) 《小辉贷款额度开通》(微信小程序) 《医聘猫医疗人招聘与成长平台》(微信小程序) 《易蓓学习》(微信小程序) 《应用商店》(版本 V3.1.3.20260514_142,状元郎博士 S10Pro) 《英语朗读宝》(微信小程序) 《有道精品课》(微信小程序) 《阅达教育》(微信小程序) 《云上书院》(微信小程序) 《郑大一附院掌上医院》(版本 5.2.1,多多软件站) 2、隐私政策未逐一列出 App(包括委托的第三方或嵌入的第三方代码、插件)收集使用个人信息的目的、方式、范围等。涉及 39 款移动应用如下: 《穷游》(版本 9.53.11,vivo 应用商店) 《233 网校》(版本 V4.9.6,vivo 应用商店) 《3DBody 解剖》(版本 8.9.30,小米应用商店) 《ABC Reading》(版本 7.5.75,vivo 应用商店) 《betterWE 星球》(版本 3.0.1,小米应用商店) 《CO FIT》(版本 2.1.0.3,小米应用商店) 《大疆商城》(版本 8.0.8,PP 助手) 《大医智慧》(微信小程序) 《哥本哈根减肥》(版本 6.9.2,vivo 应用商店) 《给力心理》(版本 v8.3.09,vivo 应用商店) 《护考帮》(版本 2.8.5.1,华为应用市场) 《华夏基金管家》(微信小程序) 《技能学习助手》(微信小程序) 《家长守护助手》(微信小程序) 《马拉马拉》(版本 4.7.69,PP 助手) 《每日冥想》(版本 2.7.7,应用宝) 《美呗医美》(版本 11.7.8,PP 助手) 《美景听听全球景点讲解语音导游》(版本 8.0.4,小米应用商店) 《萌萌猫咪乐园》(微信小程序) 《南方基金服务 +》(微信小程序) 《欧态健康》(版本 V1.54.0.262921,应用宝) 《跑酷乐园游戏》(微信小程序) 《普康宝》(版本 4.1.4,应用宝) 《全安一点通》(版本 9.2.4,搜狗下载) 《省省司机》(版本 1.77.3,vivo 应用商店) 《苏心畅行》(版本 6.3.0,OPPO 软件商店) 《苏州线上教育》(版本 4.6.1,OPPO 软件商店) 《天天基金基金投资理财平台》(微信小程序) 《途强在线》(版本 V2.39.4,应用宝) 《温医一院》(版本 3.0.3,多多软件站) 《习牛充电》(微信小程序) 《小茶书》(微信小程序) 《小福充电》(微信小程序) 《医聘猫医疗人招聘与成长平台》(微信小程序) 《应用商店》(版本 V3.1.3.20260514_142,状元郎博士 S10Pro) 《英语朗读宝》(微信小程序) 《云上书院》(微信小程序) 《郑大一附院掌上医院》(版本 5.2.1,多多软件站) 《智慧 E 保》(版本 V4.2.105,多多软件站) 3、个人信息处理者向其他个人信息处理者提供其处理的个人信息的,未向个人告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并取得个人的单独同意;App 客户端向第三方提供个人信息,未经用户同意,未做匿名化处理。涉及 8 款移动应用如下: 《对庄翡翠》(版本 8.6.5,PP 助手) 《家长守护助手》(微信小程序) 《每日冥想》(版本 2.7.7,应用宝) 《萌萌猫咪乐园》(微信小程序) 《欧态健康》(版本 V1.54.0.262921,应用宝) 《跑酷乐园游戏》(微信小程序) 《厦门大学附属第一医院互联网医院》(微信小程序) 《应用商店》(版本 V3.1.3.20260514_142,状元郎博士 S10Pro) 4、未在征得用户同意后才开始收集个人信息或打开可收集个人信息的权限。涉及 4 款移动应用如下: 《UTo 出行》(微信小程序) 《叮达出行》(微信小程序) 《小呗出行》(微信小程序) 《应用商店》(版本 V3.1.3.20260514_142,状元郎博士 S10Pro) 5、未提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能;为更正、删除个人信息或注销用户账号设置不必要或不合理条件;虽提供了更正、删除个人信息及注销用户账号功能,但未及时响应用户相应操作,需人工处理的,未在承诺时限内完成核查和处理。涉及 4 款移动应用如下: 《美景听听全球景点讲解语音导游》(版本 8.0.4,小米应用商店) 《习牛充电》(微信小程序) 《小福充电》(微信小程序) 《应用商店》(版本 V3.1.3.20260514_142,状元郎博士 S10Pro) 6、个人信息处理者未建立便捷的个人行使权利的申请受理和处理机制。涉及 1 款移动应用如下: 《小福充电》(微信小程序) 7、未向用户提供撤回同意收集个人信息的途径、方式;个人信息处理者未提供便捷的撤回同意的方式。涉及 5 款移动应用如下: 《大疆商城》(版本 8.0.8,PP 助手) 《马拉马拉》(版本 4.7.69,PP 助手) 《苏州线上教育》(版本 4.6.1,OPPO 软件商店) 《温医一院》(版本 3.0.3,多多软件站) 《小呗出行》(微信小程序) 8、通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销,未同时提供不针对其个人特征的选项,或者未向个人提供便捷的拒绝方式。涉及 1 款移动应用如下: 《家长守护助手》(微信小程序) 9、个人信息处理者处理不满十四周岁未成年人个人信息的,未制定专门的个人信息处理规则;收集未成年人信息未取得监护人单独同意。涉及 5 款移动应用如下: 《betterWE 星球》(版本 3.0.1,小米应用商店) 《铲铲乐园》(微信小程序) 《萌萌猫咪乐园》(微信小程序) 《跑酷乐园游戏》(微信小程序) 《应用商店》(版本 V3.1.3.20260514_142,状元郎博士 S10Pro) 10、个人信息处理者向中华人民共和国境外提供个人信息的,未向个人告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及个人向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项,并取得个人的单独同意。涉及 1 款移动应用如下: 《应用商店》(版本 V3.1.3.20260514_142,状元郎博士 S10Pro) 11、未采取相应的加密、去标识化等安全技术措施。涉及 22 款移动应用如下: 《穷游》(版本 9.53.11,vivo 应用商店) 《1 药网》(版本 7.0.1,小米应用商店) 《3DBody 解剖》(版本 8.9.30,小米应用商店) 《KaDa 阅读》(版本 8.33.0,华为应用市场) 《UTo 出行》(微信小程序) 《大疆商城》(版本 8.0.8,PP 助手) 《格兰投研》(微信小程序) 《给力心理》(版本 v8.3.09,vivo 应用商店) 《减脂食谱》(版本 v5.9.10,华为应用市场) 《健康 160 丨名医挂号问诊体检买药》(微信小程序) 《交发智慧出行》(微信小程序) 《阶跃 AI》(版本 5.9.7,华为应用市场) 《美呗医美》(版本 11.7.8,PP 助手) 《美景听听全球景点讲解语音导游》(版本 8.0.4,小米应用商店) 《欧态健康》(版本 V1.54.0.262921,应用宝) 《普康宝》(版本 4.1.4,应用宝) 《全安一点通》(版本 9.2.4,搜狗下载) 《三毛游》(版本 V8.2.6,华为应用市场) 《万顺叫车》(版本 V6.9.3,应用宝) 《小呗出行》(微信小程序) 《小乔初驾》(版本 2.2.31,搜狗下载) 《智行千里出行》(微信小程序) 12、实现相同目的或者达到同等业务要求,存在其他非人脸识别技术方式的,将人脸识别技术作为唯一验证方式。个人不同意通过人脸信息进行身份验证的,未提供其他合理、便捷的方式。涉及 1 款移动应用如下: 《对庄翡翠》(版本 8.6.5,PP 助手) 13、无隐私政策。涉及 8 款移动应用如下: 《福建省肿瘤医院》(百度小程序) 《简森升学》(百度小程序) 《江苏省中西医结合医院》(百度小程序) 《江西省儿童医院》(百度小程序) 《临沂六学教育》(百度小程序) 《学习平台》(版本 20251114.17,状元郎博士 S10Pro) 《长风书会》(微信小程序) 《状元郎博士 S10Pro》(版本 RFY_DSB_S10Pro_J9_V1_12_20260717,拼多多) 上期通报的国家计算机病毒应急处理中心检测发现的 72 款违法违规移动应用,经复测仍有 24 款存在问题,相关移动应用分发平台已予以下架。 (注:文中所列移动应用检测时间为 2026 年 6 月 23 日至 2026 年 7 月 28 日) 阅读全文
来源:央视新闻 2026-08-11 记者今天了解到,市场监管总局通报2025年度认证(强制性产品认证目录内产品)有效性抽查结果。对强制性产品认证领域(电风扇、玩具、载重车辆、家用燃气灶具、电动自行车、电线电缆等39种产品)的2483批次产品实施了认证有效性抽查,认证机构覆盖率为41.18%。 市场监管总局已将抽查发现不符合认证要求的获证生产企业和产品信息通报至有关认证机构,并部署认证机构开展认证质量追溯和风险排查,要求以问题为导向,进一步落实获证生产企业质量安全主体责任,强化对认证活动的质量管控,提高认证有效性。认证机构已依据相关规定对不符合认证要求的获证生产企业和产品共计作出撤销764张认证证书的处理。 同时,依据相关规定,对抽查发现严重不符合并被撤销认证证书的相关产品,认证机构在6个月内不予受理该产品的认证委托。 (总台央视记者 李晶晶) 阅读全文
来源:央视新闻 2026-08-07 8月7日,公安部发布《公安机关网络空间安全监督检查办法》,自2026年10月1日起施行。 当前,网络空间安全形势严峻复杂,公安机关坚持履行法定职责,进一步规范和加强对网络空间安全的监督检查。近年来,国家出台了《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规,需要对2018年《公安机关互联网安全监督检查规定》进行修订,对监督检查的对象、内容等予以完善,以适应新形势下公安机关维护网络空间安全的需要。 《公安机关网络空间安全监督检查办法》共23条,主要规定六方面内容: 一是明确监督检查对象,包括网络运营者、数据处理者、个人信息处理者等; 二是明确监督检查方式,包括线上巡查、线下核查,日常检查、专项检查等; 三是明确监督检查内容,包括被检查对象是否履行法定的网络空间安全义务,以及重大活动安保期间的重点检查内容等; 四是明确监督检查机制,要求在国家网络安全、数据安全等机制统筹协调下,加强部门协调、联合检查,减少企业负担; 五是明确检查结果运用,公安机关按检查情况采取督促整改、发送公安提示函以及处罚等措施; 六是明确相关法律责任,明确了公安机关及工作人员玩忽职守、滥用职权、泄露国家秘密等法律责任。 《公安机关网络空间安全监督检查办法》对健全联合检查机制、减少企业负担作出规定。公安机关应当建立健全与有关部门的监督检查协作配合机制,加强跨部门协同配合、信息沟通,合理确定现场检查的频次、范围、方式,避免重复检查、交叉检查。公安机关对相关行业开展现场检查的,应当事先告知网信部门、行业主管部门,尽量联合开展检查,减少企业负担。同时,鼓励采用线上巡查等方式开展检查,最大程度降低对企业经营的影响。 《公安机关网络空间安全监督检查办法》对公安机关执法规范化建设提出进一步要求,明确公安机关开展监督检查的人员、文书等具体要求,以及委托技术支持机构协助开展检查的安全管理要求。对采取漏洞探测、渗透性测试等方式开展远程检测的,要求由地市级以上公安机关组织实施。同时,规定了公安机关及其工作人员对工作中知悉的国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人隐私、个人信息等的保密责任。通过进一步规范监督检查的程序,着力提升公安机关执法规范化水平。 (总台央视记者 张岗) 阅读全文
来源:央视新闻 2026-08-07 记者今天(8月7日)从国家市场监督管理总局了解到,“贯彻落实公平竞争审查制度专项行动”取得阶段性成果。今年上半年,全国市场监管部门共审查政策措施3万余件,指导修改调整6600余件。 为纵深推进全国统一大市场建设,国家市场监督管理总局于今年4月份部署开展了贯彻落实公平竞争审查制度专项行动,取得阶段性成果。 2026年上半年,全国市场监管部门共审查拟由本级人民政府出台或提请本级人民代表大会及其常委会审议的政策措施3万余件,指导有关政府部门对6600余件政策从促进公平竞争方面作出修改调整,审查纠正率达到22.05%,遏制了一批地方保护、市场分割的做法。同时,抽查发现并督促有关政府部门废止、修改妨碍统一市场和公平竞争的违规文件3500余件,约谈相关政府部门51次。 国家市场监督管理总局有关负责人介绍,正在加快修订《公平竞争审查条例实施办法》,争取尽快出台。近期,将开展2026年度公平竞争审查抽查,纠治一批市场准入、要素获取、资质认定、招标投标等方面的制度性壁垒。 (总台央视记者 王晨 郝亮) 阅读全文
来源:央视新闻客户端 2026-08-04 近日,最高人民检察院部署全国检察机关开展深化扫黑除恶专项斗争工作。 要求始终保持对黑恶犯罪的高压态势,突出打击重点,开展要案攻坚,彻底打财断血,形成有力震慑。切实运用法治思维和法治方式打击整治黑恶犯罪,坚持“是黑恶一个不漏、不是黑恶一个不凑”,确保办的每一起案件都经得起法律、历史和人民的检验。一体推进扫黑除恶与“打伞破网”,确保打早打小、打准打实,切实维护执法司法公正。善于在个案办理、类案研判中发现黑恶势力犯罪背后的行业乱象及社会治理难题,推动重点行业领域、重点地区、重点人员等防范整治,着力铲除黑恶犯罪滋生土壤。会同有关部门加强研究论证,协同完善相关法律政策规范,统一法律适用,通过“打得准”“打得稳”实现“打得狠”。把打击锋芒始终对准人民群众最痛恨反映最强烈的各类黑恶犯罪,在依法严厉打击传统黑恶势力基础上,重点打击利用网络平台和“软暴力”手段有组织实施的黑恶犯罪,把好案件事实关、证据关、程序关和法律适用关,高质效办好每一个黑恶案件。 (总台央视记者 程琴) 阅读全文
来源:微信公众号“网信上海” 2026-08-07 近期,上海市委网信办会同市经信委、市商务委、市市场监管局、市公安局网安总队,联合开展规范汽车行业网上信息传播秩序专项行动,围绕恶意唱衰市场、歪曲解读政策、违规营销引流、引导非理性维权等四类突出问题,组织集中清理整治。 专项行动中发现,汽车行业在网络营销和信息传播中缺乏贴合行业特点的自律指引,部分车企及经销商合规意识和自律能力参差不齐。 为推动车企、经销商进一步加强自律,不断规范汽车行业网上信息传播秩序,上海市委网信办会同市经信委、市商务委、市市场监管局、市公安局网安总队,指导上海市汽车销售行业协会、上海市汽车零部件行业协会,制定《上海市汽车行业营销行为与网络信息传播合规公约》。 《合规公约》紧扣汽车行业线上营销突出风险,围绕价格行为规范、网络信息传播规范、销售与服务行为准则等方面明确自律要求,倡导整车企业、汽车经销商及相关市场主体恪守合规经营底线,共同维护公平竞争的市场秩序与清朗有序的网络空间。 上海市汽车行业营销行为与网络信息传播合规公约 第一章 总则 第一条 为贯彻落实国家市场监督管理总局《汽车行业价格行为合规指南》(2026年第10号公告)精神,响应上海市关于开展“规范汽车行业网上信息传播秩序专项整治行动”工作部署,重点围绕唱衰市场、虚假宣传、违规引流、恶意维权等突出乱象,上海市汽车销售行业协会与上海市汽车零部件行业协会立足行业自律职能,制定本营销行为合规公约。 第二条 本公约适用于本市汽车生产、新车销售、零部件供应等营销活动,涵盖整车企业、零部件供应商、授权经销商等市场主体。 第三条 汽车行业营销应遵循依法合规、公开透明、平等自愿、诚实守信原则,符合法律法规要求。 第四条 汽车行业相关主体应围绕国家战略,积极承担社会责任,在发展经济、改善民生等方面发挥积极作用。 第二章 价格行为规范 第五条 生产企业合理定价。汽车及零部件生产企业应建立以成本为基础、市场为导向的定价策略,实行全链条价格管理。零部件企业应合理定价,避免成本未显著变化时无正当理由大幅提价。 第六条 销售企业明码标价。各汽车销售经营主体严格落实明码标价制度,须在经营场所、官方网站、线上销售平台等所有展示商品销售渠道的显著位置,清晰标示所售车辆的完整名称、具体型号、配置明细、实际销售价格,以及各类配套服务的收费标准,不得仅以厂商指导价替代实际销售价格对外公示。 第七条 促销活动透明。开展各类补贴、优惠和促销活动时,须在宣传内容的首页或展厅核心区域,完整明示补贴对象、申请条件、补贴方式、活动起止时间、名额限制等全部信息;不得将政府各类补贴或消费券、厂家置换补贴、金融贴息等多重优惠叠加后,直接作为消费者无需任何条件即可享受的“极限低价”进行宣传误导。不得通过折扣、补贴等方式使实际销售价格明显低于合理成本,扰乱正常市场竞争秩序。 第八条 禁止价格歧视。提供相同产品或服务时,对同等交易条件的经销商或消费者,不得实施价格歧视。 第九条 规范“付费解锁”。有免费期的功能,应告知免费期限及后续收费标准,免费期结束前再次提醒;需收费的差异化增值功能,销售时应明确告知。 第十条 禁止低价销售。除依法降价处理积压商品外,不得以排挤竞争对手或独占市场为目的,实施低于成本的销售行为。 第三章 网络信息传播规范 第十一条 宣传内容真实。严格规范线上线下宣传内容,所有涉及车辆价格、性能、配置、权益的网络传播信息须真实,不得编造虚假车价、恶意唱衰车市、刻意诋毁竞品、煽动非理性维权,不得借助自媒体、MCN机构在互联网上发布汽车不实信息。 第十二条 网络营销规范。新车发布、营销推广时,网络宣传话术应与实际交易一致,不得使用模糊性表述隐瞒消费限制条件。线上内容应留存审核记录,AI直播、生成式内容应标注技术属性,不得虚构“内部优惠”。 第十三条 严禁抹黑对比。评测、对比类内容应注明信息来源、测试条件及利益关联,杜绝隐性广告与软性捆绑。严禁组织“黑公关”“网络水军”在互联网上实施抹黑、恶意对比等行为。 第四章 销售与服务行为准则 第十四条 保障自主选择权。销售汽车产品时,不得在标价之外加价销售或收取任何未予明示的额外费用,不得强制消费者购买保险、装潢、办理贷款,不得限定消费者选择汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,充分保障消费者的自主选择权。但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。 第十五条 明示售后政策。汽车销售主体应完整明示汽车产品的质量保证、保修服务、家用汽车“三包”等全部售后政策,对于非授权销售的车辆,须以书面形式向消费者明确告知销售主体与责任承担主体,充分保障消费者的知情权。 第十六条 畅通投诉渠道。畅通汽车消费咨询与投诉处理渠道,并向消费者明示投诉渠道。投诉的受理、转交以及处理情况应当自收到投诉之日起3个工作日内通知投诉的消费者。主动化解消费纠纷,提升消费者的获得感与满意度。 第五章 附则 第十七条 本公约自发布之日起施行。各市场主体应自觉参照执行,共同维护市场秩序,促进上海汽车产业诚信经营、高质量发展。 阅读全文
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