互联网购物挑战传统百货
2009-11-11 来源: 大洋网-广州日报(广州)
近日，淘宝又再度让网友和网络购物行业“兴奋不已”——通过其官方杂志派发总值10亿元的优惠券，能在150名商家中使用。同时，支付宝亦在其官方网站上开通“试客平台”，让网友尽情地“享用”产品试用装。
随着国内网络市场的发展以及日益激烈的竞争，无论是B2C网站，还是C2C网站都希望通过“新招式”，或者把实体商店中传统的营销手段换上新的“网络外衣”来吸引消费者的目光，进一步刺激购物。
另一方面，根据日前艾瑞咨询最新发布的数据显示，2009年第三季度中国网络购物市场交易规模达658.5亿元，同比增长90.1%。与此同时，网络购物仍然是网络经济各行业中成长最为迅速的热点行业之一，同比增长仍保持在90%以上。
网络购物如此蓬勃发展，并且将传统百货的促销手段引入其中，是否对传统百货商店造成冲击？传统消费者是否会转投网络购物的“怀抱”？
10亿消费券欲激活网购市场
继此前“1秒杀”引起网购网友以及业界高度关注的国内第一大网络零售商淘宝，日前又再引发行业热潮——150家淘宝网店共同联手，通过淘宝网官方杂志向消费者派发总值高达10亿元的消费券。
据了解，这些消费券包括5～8折不等的优惠券、面值2～300元不等的代金券以及秘密的1元秒杀信息，消费者可使用这些“消费券”在淘宝网制定的商户中购物。
淘宝称，希望利用这些实体的消费券打开线下消费群，让习惯去实体店购物的传统消费者群体也能体验网络购物的便利和乐趣。根据预计，这次10亿元消费券能拉动高达40亿元消费。
记者登录淘宝网站看到，含有消费券的杂志在网上也有出售，售价是5元，并且在其宣传页面上定期会播报使用优惠券便能进行秒杀的商品，不同时间有“秒杀”优惠的产品则不同，其中包括衣服、电器、床上用品等，秒杀价有1元至200元。据记者随机发现，秒杀最高的优惠达到近700元。
记者随机点击进入一个“1秒杀”的紫砂锅的网页中，当中“秒杀”的规则写明“必须拍下宝贝，并在留言内输入优惠券的约定暗号，才能秒杀成功”。而且当中还标明，每个IP地址、每个ID限购一件。
如此“严格”的秒杀规定，明显是为了避免之前9月底“1元秒杀”中所发生的网友对其拍卖过程的质疑。
有业内人士指出，既之前的“1元秒杀”到这次的“10亿元消费券”，零售网络商店的攻势越来越强劲，对于许多实体商店都会产生一定的冲击，甚至连一些原本甚少在网络上购物的消费者都会产生“尝试一下也无妨”的心态。
不过，该业内人士表示，网络商店在不断推出新的营销攻势时，关键还是要对商品质量的把控和部分店主的诚信的管理。
大派“试用装”
催生“试客”群体
平日逛商场，经常会遇到一些商铺派发试用品以吸引消费者的注意。不过，这种方式已不再仅限于实体商店了，许多商家也在互联网上搞“产品试用”。
现在许多品牌商家都有官网或者B2B上有官方代理小店，并通过这些网站或者网店进行试用装的“派发”。据记者了解到，在网络上进行消费试用的产品各式各样，不仅有牙膏、护肤品、食品等，甚至有价值上千元的电器、首饰、数码产品等等。
支付宝更在网站上开通“试用频道”，让网友试用上面的商品。与实体商店不同的是，商家利用网络进行试用装的体验活动，大部分需要顾客先登录其网站或者网店进行一些资料登记，随后才将使用产品送到消费者手上。最后，商家还会要求网友在试用后在其官方网站上进行产品点评。
专家提醒，目前一些商家和网站的质量良莠不齐，有的商家打着“提供试用品”的幌子来骗取消费者的个人资料，因此消费者接收商家的试用品时，应多留个心眼，选择正规的商品和大品牌，不要见到“免费”两个字就犯糊涂。
传统百货业：
顾客更注重消费体验
淘宝等购物网站如此“大手笔”地发放消费券并旧瓶新酒式推出如试用、限时抢购等粗小手段，意欲扩大网络购物的规模，是否对传统百货业亦造成不少冲击？
对此，广百百货相关负责人表示，网络销售无可否认是未来发展的趋势，不过，从目前来看，对传统百货业还未产生冲击，影响亦是微乎其微。传统百货的消费群是更注重商品的体验以及服务。目前网络购物的主要是年轻人，而且购买的产品多数为快速消费品、图书等，而一些需要专业指导和体验的商品，大部分仍然会选择在实体商店购买。另外，相比网络购物，传统的百货商场在售后服务和诚信方面更有优势。
最后，该负责人表示，目前广百百货也建立了网络商城，主要依托在实体店的基础上，但相信也是无法取代实体商店的地位。
有专家表示，目前中国城市的网上购物还不会对传统商场购物构成实质性威胁，不少公众通常会前往商场购物，但网络购物的扩张势头却让任何一家百货公司无法小觑。可以预见，购物网站和百货公司之间在商业市场上注定要展开一场隐形的博弈。
(本文来源：大洋网–广州日报作者：文静)
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