6 月 28, 2010 国内电子商务深度调查：B2C为何由轻变重

来源：腾讯科技 时间：2010-6-28     作者：雷建平 　　 　　6月18日消息，京东CEO刘强东近日删除了前一段时间在微博上的全部发言，随着京东不断扩张，刘强东本人变得越来越谨慎低调。这让人感觉到：这个“轻公司”掌门人或许在承受的沉重压力。   　　实际上，京东早已不“轻”，在过去几年，在大量融资的支持下，京东在全国建立了如蜘蛛网一样的渠道体系，并为自己加上了大量的仓库、物流以及售后等传统基因。而在它身边，红孩子、VANCL等更多的轻公司也在给自己系上“重”的标签。当当卓越等早期B2C企业更是砸重金自建物流、仓库，竞争由线上转为线下。 　　这个时候，似乎没有人再谈及当年“轻公司”的楷模PPG.2010年的7月，在当年PPG办公的青浦徐泾的办公楼中，甚至很少人会意识到，这里曾经有个风靡中国的电子商务企业。 　　当越来越多的资金投入于线下的基础建设时，电子商务也似乎变得越来越重。“轻公司”真的不再受欢迎了？电子商务难道真的成为一场考验硬件的军备竞赛？腾讯科技近日采访了多位业界人士，试图了解背后故事。 　　陈年的“反PPG”实验 　　今年6月，VANCL创始人陈年在宽大的办公室谈及PPG故事时，恍惚感觉有些遥远。“当年PPG刚出来的时候，我们也很喜欢PPG，要不然我们学习他干嘛？你不可能学习一个你认为糟糕的东西。后来，这个公司的经营者就扛不住了，这个事儿我就一直想不通，当然我不认识他们，所以也搞不清楚里面的奥秘在哪里。” 　　实际上，PPG倒闭就是在去年。位于青浦徐泾的PPG公司已人去楼空，一片狼藉，贴在墙上的法院执行裁定书则揭示PPG关门的原因。在此之前，PPG一直处于舆论漩涡中，消费投诉、债务纠纷、资金链断裂、与上游供应商的矛盾日益加剧等消息不时见之于报端。 　　而在这段时间，陈年的公司还没有搬进崭新而豪华的办公大楼，他还在北京西南四环的偏僻办公室中思考着差异化竞争的问题。PPG的倒闭曾经让他深感困惑和恐慌。 　　在PPG倒闭之后，陈年开始加大线下的投入。今年，陈年给公司搬了一次家，挪到了北京朝阳区的国贸附近，今日新办公室主要做市场、产品和品牌运营，甚至还拥有了很大的空间专门展示新款衣服的橱窗。原来的老办公区域则由于人员的扩展，被改造成了客服中心。 　　同时，由于VANCL从男装转向女装、童装、鞋、配饰和家居的综合路线，甚至打算从线上扩张到线下零售店。相应的仓储和物流，以及前段的供应链管理，也成为VANCL最“烧钱”的地方。 　　PPG出事的一个很大原因是产品质量难保证、退货率高。为了避免类似事故重现，陈年采取多个措施提高供应链管理。这些措施包括：包括采用自建和第三方相结合的方式物流，建600人的呼叫中心，在面料采购、服装生产、库房等各个环节都设置专门巡检员。再加上数百人的物流，8.5万平方面积的仓储，以及庞大的售后。 　　如今的VANCL已越来越像传统的服饰企业，比如运营品牌的美斯特-邦威。不过，陈年更喜欢把VANCL比作成优衣库。 　　优衣库是日本著名的休闲品牌，目前在北京、上海、南京、成都、重庆、广州等上10个内地重要城市布点，拥有店铺超过50家。在拥有庞大线下基础的情况下，优衣库还在中国开通了服装网购业务。 　　陈年也有和优衣库比拼开线下店的强烈冲动。“如果要做，我们希望一个店铺有1000平米，我们要做得都比优衣库大。”——但他头疼的是，这些店面费用不菲，往往在城市最繁华的十字路口，优质商铺往往一店难求。 　　“比如在三里屯，看看优衣库对面能不能搞一家，南方西路优衣库对面能不能搞一家，这个计划我也到处跟人说，看是否有办法把优衣库对面店铺。”陈年如此说。 　　现在的陈年，似乎完全忘记了当年PPG的“轻”所带来的震撼，而是希望让VANCL变得越来越厚重。 　　无奈而“沉重”的选择？ 　　为什么VANCL要走上“反PPG”的一条道路，告别完全依赖呼叫中心，媒体宣传，网站营销等“轻模式”？对此陈年的解释是，互联网公司其实都是轻公司，但机器并不能解决所有的事情，B2C企业销售的是实物，而实物要由传统制造业提供，B2C企业无法避开这一块。 　　他的另一个理由是，服装颜色会不会掉，扣子会不会掉，这些都是由传统行业决定的。只有先把传统这一端摸清楚了，才能讨论在互联网上的事情。 　　“VANCL从一开始就不是轻公司”陈年说，尽管如此，2008年PPG风头正劲，“轻公司”概念最火的时候，陈年当时却强调“VANCL有一个基本的原则，就是切入B2C市场必须做标准化的产品，因此VANCL只做男装，不会涉足不标准化的女装市场。”他也曾表示VANCL不会涉足传统渠道。 　　但如今的VANCL确实很“重”：在过去的半个月，VANCL的仓库整体扩大了4倍。其中，广州从4000平米搬到15000平米，上海从4000平米搬到2万平米。北京从15000平米搬到4万平米。VANCL客户中心员工接近1000人，整个公司已经从一年前的700人扩充到了2000人。 　　在物流方面，VANCL在核心城市如北京、上海、广州自建快递，业内人士估计，仅在这方面的投资就可能超过千万元。而在全国其他城市，VANCL只能将物流全部交由第三方，外包比例大概为70%. 　　而且，产品从衬衫等单一化走向女性、鞋子综合类，VANCL的供应链及管理等也面临很大的挑战。一位互联网资深人士对腾讯科技表示，VANCL之所以要从男装扩充到多个领域，就是要摊平供应链带来的不断增加的成本。反过来，VANCL扩张到多个领域后，又进一步使得供应链膨胀。 　　实际上，电子商务走向“重”也是迫于无奈。在国内鞋类B2C企业好乐买总裁李树斌看来，如果“轻公司”能够满足客户需求，能够支撑企业愿景，没有人愿意去做“重公司”。一般刚刚起步的电子商务公司都采用与上游供应商对接库存信息的办法，避归风险。 　　李树斌对腾讯科技表示，所谓“轻公司”就是自己只做网站和运营，仓储、货品、物流依赖合作伙伴，如《IT经理世界》给轻公司的定义，生在生产与供给都过剩的丰饶时代，依靠信息技术成为组织者，进而整合整个链条。“重公司”至少自己要做货品与仓储。 　　但是大部分上游供应商都是整进整出，没有整进散出的库存管理体系，库存信息更新不及时，也没有专门的部门为这些电子商务公司提供服务，这导致物流对接、时间陈本和管理成本都很高。 　　而网上购物最终将比拼的是持续稳定的供应链和产品、服务细节，当企业发展到一定阶段，客户满意度会急剧下降。所以在这种情况的逼迫下，很多企业迫不得已会逐渐向“重公司”转变。 　　李树斌以鞋类鼻祖Zappos为例，称Zappos在成立的第一年也没有做库存，在经历了比较痛苦的阶段后，也终下决心变成了所谓的“重公司”。 　　陈年对此深以为然。他透露说，亚马逊在中国拥有11个仓库，每个都在2万平米以上，这也比传统企业落地要大多。“2万平米是100亩地，这都是很可怕的事情。所以，大家不要闭着眼睛空想。B2C企业遇到的难题，都是从传统的这一端冒出来的。” 　　这也是国内B2C网站面临的共同问题。目前的国内B2C企业已均由原来的单一垂直领域向综合B2C转型，京东商城即由原来专注于3C产品发展到目前的涵盖家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货的网上购物商城。红孩子已从原来的母婴领域扩展到化妆、家具、健康、医药、食品等多个领域，成为综合性的电子商务网站。伴随而来的则是这些B2C网站在产业链上下游的迅猛扩展，也越来越远离“轻公司”概念。 　　PPG凋谢反思：轻公司“脸皮”不够厚 　　尽管被誉为“服装业的戴尔”、“轻公司的样板”的PPG商业神话像肥皂泡般破碎，陈年认为PPG仍然有很多可取之处。“PPG至少有勇气用直销的方式做自己的品牌，这在之前的中国是没有过的。PPG开始没有做互联网，更多用电话、分众的电视，并且是只销售衬衫，这是了不起的事情。” 　　陈年认为，显得不足的是PPG尝试的东西太窄了，PPG就做了衬衫，相反VANCL做的东西则很多。在他看来，PPG证明了可以在网上做品牌直销，VANCL现在做的所有事情则证明了有电话、互联网可以建立一个很大的品牌。 　　如今谈及当初的榜样PPG时，陈年已多了几分客观。他表示PPG并没犯什么错误，都是一个企业经营过程当中正常的错误，只是团队稚嫩，在压力面前扛不住。陈年称，自己从卓越网到现在整整十年。中间遇到的错误太多了。比如说，货送不出来，企业自己就道歉。这批产品有问题，赔偿就是了。 　　“中国这些年企业扛下来的，哪个不是脸皮很厚的？怎么能媒体上那么多质疑的声音你就怕了？”在他看来，PPG团队太年轻，而且大部分是海归，特别要面子，遇到事情一旦被质疑就赶快撤的特点导致了PPG最终的覆灭。 　　对此，分析机构艾瑞咨询也给出了一份解释。艾瑞认为，PPG最终走向下坡路，与其整个团队的管理运营密切相关。其中，广告成本控制不严是PPG运营中最大的失误。营销成本控制不利，导致企业资金流紧张；产品质量危机的爆发，更加剧了企业资金压力；之后打折网站的推出，没能有效回笼资金，更加剧了企业的舆论危机；信息沟通渠道的缺失，促成了危机的现实化。 　　如今，在PPG折戟沉沙后，VANCL、麦网、玛萨玛索、衣服网等追随者们异军突起。追随者们一面小心翼翼地避开PPG的雷区，一面在电子商务的战场上奋勇搏击。 　　VANCL不断扩大的规模也增加了陈年的胃口，他曾表示VANCL最初的梦想是要做一个100亿的公司，今年凡客已做到20亿，100亿已经不是VANCL的梦想。“优衣库不过100亿美金，我觉得凡客应该和他一较高下。” 阅读全文

6 月 28, 2010 各种网站认证与备案介绍

2010-06-28    来源:卢松松的Blog       现在干点啥都需要证，做网站也是如此，因为政策的原因，现在做网站确实越来越麻烦了，买域名要执照、买空间要现场拍照、备个案要很长时间，就连网店也要求工商注册……       国家对经营性网站采用许可证制度，对非经营性网站采用备案制。在本文中，卢松松详细讲解互联网上各种网站认证的介绍，希望对大家有用，我把网站认证介绍分为两大部分，第一部分为经营性网站的各种认证，第二部分为个人网站（非经营性）认证集合。 （新浪首页底部这一大堆备案证明会不会把你吓倒？） 第一部分：经营性网站备案介绍       由于非经营性网站备案不挣钱，所以经营性网站的备案项目永远比非经营性网站备案项目多。为了混口饭吃，这些麻烦事，大伙还是忍一忍吧，总之，我还没见过即赚钱又不麻烦的好事。毕竟，这是网站商业化开始的第一步。 经营性网站        许多网站的下面都有：ICP证，就是这个。经营性网站备案含义：通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动，意思就是只要你向用户收钱了，就算。 网店工商注册注意事项        个人开网店管理工商注册暂时不用，如果是在北京、上海等大城市需要，小地方就无所谓了，反正也没人查，说白了，就是开网店的人太多，对国家来说，也是一笔很大的税费收入。枪打出头鸟嘛，如果收入很高，就要到当地所在工商部门注册，办理了营业执照。 网络文化经营许可证（文网文）       互联网文化产品是指通过互联网生产、传播和流通的文化产品，主要包括： 一、音像制品； 二、游戏产品（经营虚拟货币业务也需要办理此证）；三、演出剧 （ 节 ） 目；四、艺术品；五、动画等其他文化产品。所有涉及以上服务必须申请办理网络文化经营许可（文网文）证，否则属于非法经营。 互联网出版许可证       这个容易理解，就是凡是在互联网上经营图书、报纸、期刊、音像制品、电子出版物等出版物内容或者在其他媒体上公开发表的作品，都需要办理。 网络视听许可证       本证注册资本要求在1000万元以上，想优酷、酷6、土豆等这类网站都需要办理。该证审批时间非常长，没关系的话，一般审批在一年时间左右！ 互联网新闻信息服务许可       顾名思义，这玩意是国务院新闻办颁发的，要去网管办申请，目前全国获得这个牌照的也就40、50家吧。 增值电信业务经营许可证       简称SP，注册资本最低限额为100万元人民币，如果是全国和跨省经营注册资本最低限额为1000万元。增值电信业务是凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，SP行业泛滥，找个代办公司就能办理。 第二部分：非经营性网站备案介绍       国家都在搞备案了，企业也不能闲着，通过制定各种各样的认证标准，增加企业的影响力，搞的好的，甚至可以成为行业标准。 网站备案       这个不用多说了，有网站的人都知道，凡是在国内搭建的网站都要申请备案。 署名-非商业性使用-相同方式共享 2.5 中国大陆       这个东西在国内有名无实。不过还是有很多原创网站、博客注明：本站采用创作共用版权协议， 要求署名、非商业用途和保持一致。 转载本站内容必须也遵循“署名-非商业用途-保持一致”的创作共用协议。 网站W3C认证（中文）       W3C提供了一些在线验证（vadating），许多网页设计师的博客都会挂这些认证，表明这个网页是符合W3C标准的，校验通过。就可以了，想放的话，放上通过校验的logo。 w3c有许多种认证，例如：XHTML校验、CSS校验。 百度大联盟认证计划       首先加入百度联盟，然后登陆，再进入产品与服务，点击大联盟认证，此时在页面右边可以看到“申请大联盟认证”即可，按照上面所说的做就可以了.1.申请日期必须是每月的1-5号;2.您必须有至少10个百度联盟积分。 关于 Google AdWords 认证计划网站       Google上调AdWords认证的门槛，帮助广告主更方便地找到并联系经过认证的谷歌合作伙伴，同时降低高质量广告代理商的成本。谷歌对于个人和企业的认证仍将存在差别，计划成员可以在管理认证、查看资质认证状态并获取培训与营销材料。 瑞星云安全网站联盟       所有的网站都可以免费加入，帮助用户实时监控网站的安全状况。联盟采用的数据完全来自于瑞星“云安全”系统，监测服务器24小时实时更新网站挂马数据，一旦发现受害网站，则在最短时间内通知管理员去除恶意代码。 金山云安全中心       瑞星都推出，金山怎能坐以待毙？所以金山也推出了个云安全中心，和瑞星云安全网站联盟类似，卢松松就不多做解释了。 360软件安全认证中心：内容同上       还有些个人或一群人搞的联盟，比如：博客联盟、反抄袭联盟、诸如此类的联盟太多了，我是这里就不一一介绍了。       伟大的毛主席曾经说过：前途是光明的，道路是曲折的。网站各种认证和备案，是网站开始的第一步，尽管很麻烦，但我们还是要一步步做。办法总是比困难多，有困难是难免的，不要自己把自己吓倒。所以卢松松深信，只要堂堂正正的做正规战，只要信念不倒，网站就不会倒。       请注明转载自卢松松博客，本文地址：http://www.lusongsong.com/reed/207.html 阅读全文

6 月 28, 2010 温家宝总理考察阿里巴巴

发布时间：2010.06.28    来源：新华网     作者：新华网 　　“一个有理想的人和一个有理想的企业，都有一个不屈的灵魂。‘阿里巴巴’为青年人开了一扇门，这扇门可能很小，但穿过这扇门，前面就是光明的坦途，要坚定不移地走过去。” 　　6月25日上午，正在杭州调研的中共中央政治局常委、国务院总理温家宝来到阿里巴巴网络有限公司考察，在听取企业创始人、首席执行官马云的介绍和对企业未来蓝图的描绘后，他意味深长地讲了这样一段话。 　　细雨绵绵，草木葱茏。美丽的古城杭州，掩映在一片烟雨迷蒙之中。 　　上午10时30分许，温家宝来到阿里巴巴网络有限公司。他一边走，一边向马云了解企业情况：“你干这行，有多少年了？” 　　“十年了。1999年以前我当老师。”马云回答。 　　1999年，马云等18人满怀创业的激情和梦想，在杭州创建了阿里巴巴公司。时至今日，已发展成中国最大的电子商务企业，员工达到1．8万人。 　　温家宝首先来到实时数据监控中心。大厅正中一大块电子显示屏上，显示着“淘宝交易实时区域动态”“中小企业实时贸易洽谈分布图”“淘宝消费者价格指数”等图像和数据。 　　一位残疾人在网上创业月收入达到上千元、一位农民通过网络将黄土高坡的土特产源源不断销往全国各地……一部6分钟的介绍片，使人们感受到了互联网给人类生活带来的巨大变化。 　　“我们是一家富于理想主义的企业。十年前，人们认为做电子商务是天方夜谭。十年来，尽管很苦很累，但我们还是坚守电子商务，只盯住中小企业。我们坚信，要为小企业创造价值，通过技术手段帮助小企业成长起来。”指着一个个图像和数据，马云向总理介绍了企业开展的主要业务。 　　 　　“一个有理想的人和一个有理想的企业，都有一个不屈的灵魂。‘阿里巴巴’为青年人开了一扇门，这扇门可能很小，但穿过这扇门，前面就是光明的坦途，要坚定不移地走过去。” 　　6月25日上午，正在杭州调研的中共中央政治局常委、国务院总理温家宝来到阿里巴巴网络有限公司考察，在听取企业创始人、首席执行官马云的介绍和对企业未来蓝图的描绘后，他意味深长地讲了这样一段话。 　　细雨绵绵，草木葱茏。美丽的古城杭州，掩映在一片烟雨迷蒙之中。 　　上午10时30分许，温家宝来到阿里巴巴网络有限公司。他一边走，一边向马云了解企业情况：“你干这行，有多少年了？” 　　“十年了。1999年以前我当老师。”马云回答。 　　1999年，马云等18人满怀创业的激情和梦想，在杭州创建了阿里巴巴公司。时至今日，已发展成中国最大的电子商务企业，员工达到1．8万人。 　　温家宝首先来到实时数据监控中心。大厅正中一大块电子显示屏上，显示着“淘宝交易实时区域动态”“中小企业实时贸易洽谈分布图”“淘宝消费者价格指数”等图像和数据。 　　一位残疾人在网上创业月收入达到上千元、一位农民通过网络将黄土高坡的土特产源源不断销往全国各地……一部6分钟的介绍片，使人们感受到了互联网给人类生活带来的巨大变化。 　　“我们是一家富于理想主义的企业。十年前，人们认为做电子商务是天方夜谭。十年来，尽管很苦很累，但我们还是坚守电子商务，只盯住中小企业。我们坚信，要为小企业创造价值，通过技术手段帮助小企业成长起来。”指着一个个图像和数据，马云向总理介绍了企业开展的主要业务。 介绍片中残疾人通过电子商务实现就业的画面，给温家宝留下深刻印象，对这种特殊的就业方式给予高度评价。他说：“这已经不是简单的企业经营，而是已经进入到企业道德层面。一个企业，要有同情心，要与人为善，要给困难的人们以帮助。” 　　“其乐无穷。”马云插话说。 　　“到阿里巴巴来，我是听一课。我这个学生比较认真。”温家宝幽默而认真的话，使在场的人们都会意地笑了起来。 　　随后，温家宝来到客户研究部看望员工。 　　总理的到来，使阿里巴巴沸腾了。“总理好！”员工们以热烈的掌声欢迎总理，还纷纷围拢过来和总理握手。 　　阿里巴巴员工的平均年龄只有28岁。和年轻人在一起，使温家宝感到十分高兴，他和员工亲切交谈，询问有关情况。马云告诉总理，“阿里巴巴”的意思就是芝麻开门，我们要为全中国的中小企业“芝麻开门”，这是一种理想。望着一张张朝气蓬勃的脸庞，温家宝深情地对大家说：“你们是理想主义者，我也是理想主义者。我们要为实现共同理想不懈奋斗。” 　　客户满意中心是阿里巴巴为企业提供咨询服务的部门。虽然原来计划的考察时间早已超过，温家宝还是来到这里看望员工，他鼓励大家要以诚信为本：“企业诚信是一个核心问题，发展电子商务一定要讲诚信。” 　　告别的时候就要到了。温家宝对围过来的企业员工们说：“见到你们非常高兴。你们带给企业和人民的是方便和热诚的服务，你们传递的是诚实、信用和道德的声音。你们应该为自己自豪，也应该为自己的企业自豪。你们不仅自己欢乐，而且带给众多的小企业欢乐，带给人们快乐。我祝愿你们一天比一天快乐。” 　　当温家宝走出办公楼大门时，人们纷纷从四面的楼上向总理告别。 　　“温总理能到互联网公司来考察，而且讲了那么多鼓励的话，我们很受鼓舞，更加坚定了自己的理想。今后，我们一定会更加好好干。”一位企业员工的话，代表了大家的心声。 阅读全文

6 月 28, 2010 浙江省政府叫停运营商基站建设各自为政：一律共建共享

http://www.c114.net   ( 2010/6/28  )       每家电信企业都在建自己的基站，不仅造成了资源的浪费，也让家门口竖起多个“铁塔”的市民感觉很不舒服。浙江省政府最新的一纸通知对此“叫停”。        今后，浙江省各级电信企业在３Ｇ网络建设时凡是能共建共享的一律共建共享。对于进入铁路、地铁、高速公路沿线、机场、国家级和省级风景名胜区、大型场馆等６类重点场所进行基站（含铁塔）和传输线路（含管道）等建设时，必须共建共享。       浙江联通总经理沈明才此前在接受记者采访时表示，随着３Ｇ时代到来，移动、电信、联通三大运营商新一轮的建网投资开始。据估计，未来几年三大运营商用于３Ｇ的投资近３０００亿元，新建２８万至３７万个基站。尽管预想数据可能有不确定因素，但由于在３Ｇ建设中网络基础设施必定将是主要投资的对象，因此，这部分投资如何科学地节约使用是十分重要的。       浙江省政府指出，电信企业未经其他共建方同意，不得自行与重点场所的建设管理单位签署进入协议。租用第三方设施时也禁止签订任何影响平等进入、共建共享的排他性协议。       作者：岳德亮   来源：新华网 阅读全文

6 月 28, 2010 网游霸王条款时代结束：互联网国家行动

来源：中国经营报 时间：2010-6-28     作者：张淑芳 　　 　　行动代号——“虚拟经济阳光化” 　　盗号频发、外挂横行、无故“封号”、停运不退款等问题不断的网游行业，在经过了十年“野蛮生长”之后，即将结束混乱时代。 　　2010年6月22日，文化部正式出台《网络游戏管理暂行办法》（下简称《办法》），首次系统地对网络游戏的娱乐内容、市场主体、经营活动、运营行为和法律责任做出明确规定。 　　这并非孤例。近一个月以来，相关部门频繁出台各类管理办法条例加强互联网监管：工商总局的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》、人民银行出台的《非金融机构支付服务管理办法》以及广电总局下发的《互联网电视内容服务管理规范》与《互联网电视集成业务管理规范》两大文件。 　　种种迹象表明，网上的经济行为正在受到相关部门的重视和认可。国家对互联网的监管正在收紧。在电子商务、网络游戏发展十年之际，“虚拟经济阳光化”成为这次“国家行动”的代号。 　　脆弱的玩家权益 　　根据易观国际的数据，2010年第1季度中国网络游戏市场收入规模达78.19亿元，主要推动力为第一梯队厂商：腾讯、盛大，以及其他厂商。易观国际分析认为，中国网络游戏市场产品供大于求、同质化严重，导致市场增长放缓至近年最低点。 　　在过去的10年，网游公司野蛮生长，利润率动辄高达百分之八九十。然而，过快的增长背后是，道德底线与暴利收益总是被轮番拷问，无法可依造成了太多的灰色地带。 　　肆意发行虚拟货币；利用网游从事变相赌博和博彩牟利；拥有中止、终止或删除用户账号的绝对权利；可以随便行使包括封号、罚没道具甚至禁止某些功能等“停权”；占有用户未使用完的预存资金而不在“转服”甚至“停服”时予以归还。 　　对于伤害到用户的行为，暴雨娱乐CEO朱威廉表示，可以罗列出上百种：小到随意篡改游戏的内容，比如一把红色的刀，未经用户同意就改成蓝色的；大到游戏突然停止运营，却不归还用户的预存资金。 　　2009年4月28日，千橡集团旗下猫扑的网页游戏《猫扑七龙纪》突然停止了服务，上千名玩家受到影响。猫扑称会将付费玩家账户中的余额存入公司的另一款游戏中，不同意的玩家也不能退回余款。 　　2010年1月，《热血传奇》的一位河北玩家与其他玩家PK时获得了战利品——一枚极品游戏装备“复活戒指”，结果被游戏运营商盛大以盗窃他人所得为由强行收回。 　　理由是根据该用户加入游戏时所签订的《最终用户使用许可协议》：用户对盛大游戏管理人所进行的询问应据实澄清，否则盛大公司有权终止用户使用线上游戏。盛大公司发现不法或可疑行为者，有权随时通报司法或有权机关处理，并有权同时向该机关陈报用户的基本资料及行为供该机关调查，用户就此所发生的不便或困扰，不得向盛大网络请求任何损害或补偿。 　　此类案件已经越来越多，事实上，因“封号”而产生的纠纷已经成为玩家与游戏运营商之间的最大沟壑。由于法规缺失，“乱封号”现象难以杜绝。《办法》的出台，有望使这一现象得到改观。 　　“霸王条款”时代结束 　　就在一年前的6月，文化部、商务部联合颁布了《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》（下简称《通知》），该通知叫停游戏中的“开箱子”功能、虚拟货币发行总量按季度报送、且发行企业禁止对外支付经营。这些措施令众多游戏公司的营收和利润率都有明显下降。 　　然而，这对于暴利的网游业结束“野蛮生长”还远远不够，监管部门如果想实现对于网游业更为有效和持久的管理，必将有更具力度的措施出台。 　　“这次是以部门法规推出，地位仅次于法律，比《通知》更具效力；内容上也比《通知》更为全面，可以称得上是网游行业的‘基本法’。”某网游业资深人士称。 　　作为我国第一部专门针对网络游戏进行管理和规范的部门规章，该《办法》将于8月1日起正式实施。除了进一步强调对虚拟货币的监管要求，其内容上更注重保护用户的合法权益，尤其是提出将由国务院文化行政部门负责制定《网络游戏服务格式化协议必备条款》，更是有望消除存在于网游行业多年的“霸王条款”。 　　根据《办法》第二十六条的规定，运营终止或封号应当提前告知并说明理由。同时，若游戏用户的合法权益受到损害或发生纠纷，运营商不得拒绝为实名用户取证。若未经解决，用户可申请诉讼或直接向人民法院进行公诉，法院必须接受，玩家还可先告运营商拒绝提供取证，再告利益受损事实。 　　上述网游业资深人士指出，在具体的管理手段上，《办法》是通过“卡紧”网上支付环节，间接管理违法网游的运营，要求不得为违法网游提供网上支付。否则由文化行政部门或者文化市场综合执法机构通报有关部门依法处理。 　　可以看出，《办法》在强调更好地保护了玩家权益时，首先是明确承认游戏内虚拟道具的财产属性。如同现实社会一样，私有财产不可侵犯，网络经济要走向阳光化也必须保障用户的账号和虚拟道具的安全。也意味着，相关部门明确承认了虚拟货币交易的合法性。 　　阳光化路径 　　互联网世界里的电子商务、视频行业与网游类似，可以很有序，也可以很黑暗。如果没有监督，电子商务的卖家、网游运营商等都有可能成为凌驾于一切之上的上帝。 　　正望咨询总裁、互联网分析师吕伯望表示，国家相关部门已经意识到，互联网越来越炙手可热，承认和重视互联网在社会经济中的巨大作用，就必须使其“阳光化”。 　　如果仔细研读近期国家相关部委发布的一系列监管措施后，会发现，其有着众多类似的管理路径。首先是明确了市场准入门槛。要想进行相关业务，就要拿下各种“牌照”、“许可证”。如：网游运营商注册资金不低于1000万元，非金融机构的支付业务在省内或全国申请该业务的注册资本最低限额分别为3000万元和1亿元人民币，主要出资人应连续两年盈利。 　　“在网上，没有人知道你是一条狗。”这句话也将被颠覆。纵观近期的几个法规，几乎都有实名制要求，网络游戏账户需通过有效身份证件实名注册和交易，有关网店的规范里也要求是实名登记，而非金融机构的支付业务，也通过保存交易记录等变相实现了实名制。 　　上述网游业资深人士表示，网店规定里，要求商家的格式化合同不得侵害用户的权益。网游办法也提出将要出台网络游戏标准化的格式合同条款。这意味着，国家对于规范互联网决心很大，而且要改变之前各种合同混乱的局面。 　　在对于网店卖家、网游运营商的监管方面，几个监管政策，几乎都有效地抓住了支付平台或交易平台这个关键点。如，支付企业禁止为网游行业的违规企业提供接入服务，而电子商务方面，平台商也必须对其平台上的各个网店实施监督职责，如果信息披露存在问题，平台商将承担责任。   互联网的进步 　　作为新型事物的互联网，在如何规范管理的问题上，曾经走了不少弯路。 　　此前，由于垃圾网站（甚至色情网站）借CN域名遍及互联网，互联网络信息中心（CNNIC）明令禁止个人新注册CN域名，这导致了在整风高压下网民的指责与责怪。 　　2008年北京市出台“网店新规”，强制要求个体网店必须办理工商营业执照，这一规定同样受到炮轰，最终因为不具备实际操作而不了了之。 　　就在近期，广电总局在互联网电视方面规定，终端厂商必须与CNTV、百视通及华数这三家“互联网电视集成业务”牌照所有方合作，这让前期为了推进互联网电视而大量投入建设内容平台和分发系统的家电厂商不满，最终导致电子视像协会给出一封言辞激烈的上书。 　　类似的例子还有很多。以传统的管理思路、行政思路管理互联网，必然会引起强烈的反弹声音。有了失败的管理教训，国家相关部门已经认识到的是，这不是一个你想管就管得了的社会，在虚拟世界里，必须要有适合互联网特点的管法。 　　“中国此前对于互联网的监管，更多的是意识形态方面。而这一次的相关法规，从保护国家利益转变为保护人民利益、用户利益制定政策，这是个很了不起的进步。”正望咨询总裁、互联网分析师吕伯望如是说。 　　在任何一个竞争激烈的领域，用户都是要被小心呵护的。在互联网里，用户权益的维护意味着一个有序、健康的虚拟经济在建立。 　　目前的监管规定主要是出于维护网民权益、规范虚拟经济的目的，但在具体的做法上对于企业也并非一味打压。如，在要求网游运营企业为用户提供取证时规定，非身份证绑定用户则不给予取证；而在有关网店实名制的规定里，也没有强制卖家必须到相关的工商部门登记。 　　无论是没有强制纳税，还是减轻运营商的取证范围。都显示出一定的管理艺术性。 　　极品士咨询顾问联合创始人陈晓鹏指出，种种政策其实已经来得晚了。中国的电子商务、网络游戏经过了10年野蛮生长，已经到了必须理性重建的阶段。同时，有外媒认为中国在互联网信息的自由流动方面做的不够好，这种国际社会的指责也促使相关制度在这个时间点密集出台。 　　除了改变那些曾经“倒退”的管理措施和内容，网民们更为期待的是，种种看上去很美的监管措施，如何有效实施和贯彻。 阅读全文

6 月 26, 2010 工信部网站备案系统升级：接入商承担更多责任

2010-06-25 11:46:15 来源:网易科技       网易科技讯 6月25日消息，根据工信部电管局月初发布的通知，从上个周末开始，工信部正式对网站备案系统进行升级，原网站备案管理系统停止接收新的网站备案业务，仅提供系统查询服务。       按照新规定，今后的互联网网站备案采取部级、省级、企业级三级备案的管理模式。有接入商负责人向网易科技介绍，以往所有的网站都直接到工信部的网站去做备案，今后工信部将不再直接接收网站主办者的备案申请，用户可在网站空间或虚拟主机接入商处一站式完成备案。       对于站长而言，这次备案最大的变更之处还在于，除了要提交个人真实信息，并到网站接入商处办理拍照核验手续之外，在提交备案的同时需要从规定的20个分类中选择其网站类型。       这20类中包括：搜索引擎、综合门户、网上邮局、网络新闻、博客/个人空间、网络软件/下载、网上交友/婚介、WAP等。其中，网游、网上支付、网络音乐等类型，都需要进行专项备案，这也在一定程度上加大了网站备案的难度。         根据通知，7月5日备案系统升级完成之前，电管局不受理任何网站信息提交备案，在7月5日后网站备案信息提交将会上报，同时将必须填写真实性核验单和负责人照片。       据了解，网站备案信息的核验工作将由当地的接入服务企业直接负责，接入商需要当面采集网站负责人的照片留底，核验备案信息填写真实性核验单并将通过审查符合资质的申请送交给省级通信管理局审批。只有通过管局的审核后，备案才成功。       分析人士认为，采取新的备案系统后，接入商要承担更多的责任，接入商直接对备案信息的真实性负责，将提高备案信息真实性的监管力度和有效性。       各家接入商纷纷在备案变更之前发布公告提醒用户，并启动了与工信部二升级备案系统的对接工作。       由于在7月5日之前，新站长提交的备案信息将不会被送交到管局，为了挽留住打算在这一期间新开办网站的用户，也有IDC推出了延期服务，对于购买主机的用户给予1-2个月不等的延长期限。 阅读全文

6 月 26, 2010 新备案系统备案流程(组图)

2010-06-24    来源:www.xietianya.com 新版备案网站已经上线，很多朋友还不了解备案过程，鞋天涯特制作备案流程如下，首先进入备案网站http://www.miitbeian.gov.cn，进入后见右侧如下图 选择空间商所在省份，在接入商名称处输入接入商公司名称，注意这里可以输入单个汉字搜索 这里就进入到该接入商的管理页面了，新用户需要注册，然后登陆 登陆以后，便开始填写资料，基本上跟老版本的备案系统一样，只不过多出一个个证件住所，这里填上身份证上面的地址信息。填写完毕以后提交。 点击“添加网站”以添加接入信息 这里填写接入信息，网上服务内容那里建议选“其它”填写完毕后“提交” 点击“提交预览” 至此，确认无误的话，点击提交，便完成备案申请。 以上由鞋天涯www.xietianya.com整理制作，转载请注明出处并保留网址。 进来以后，点击接入商名称进入 阅读全文

6 月 26, 2010 ICANN宣布将开始接受中文域名后缀

来源：新浪科技 时间：2010-6-26   作者：维金 　　 　　中国IDC圈6月26日报道：据国外媒体报道，互联网名称与数字地址分配机构（以下简称“ICANN”）周五宣布，将开始接受中文域名后缀。   　　此前，形如“。com”的域名后缀必须采用英文字符，而中文字符可以被用于域名的其他部分。ICANN在周五的会议上同意接受由中国域名注册机构提交的中文域名后缀。ICANN今年早些时候开始在域名后缀中启用阿拉伯文字符。 阅读全文

6 月 26, 2010 李毅中：三网融合试点方案仍需向国务院汇报

来源：http://www.c114.net            2010/6/25       有消息称三网融合试点地区申报工作已经结束，有关部门正就此前上报的试点城市名单，进行审批，相关结果将于25号公布。但是，记者今天在向工信部部长李毅中求证此事时，并未得到正面的答复，李毅中表示目前三网融合试点城市方案，还要进一步向国务院领导汇报。       第一财经记者今天在工信部的一场电视电话会议上，向工信部部长李毅中求证明日，也就是25号，三网融合试点城市的名单是否会如传言公布，但是，并没有收到他的正面答复。李毅中表示目前三网融合试点方案还要进一步向国务院领导汇报。       有消息称，由各地方申报的三网融合试点城市名单 23日已经上报国务院，汇总名单将于25号对外公布。受此影响，三网融合概念股 今天表现 普遍优于大盘。其中，金亚科技、广电网络、蓝色光标大涨5%以上，天威视讯、中视传媒、歌华有线、电广传媒等相关个股也有不同程度的涨幅。把以上各股票今天的收盘涨幅做板排列！据了解，首批试点城市大致圈定了10个地区，另外还有四个直辖市是否会成为试点城市，仍在讨论中。这意味着，三网融合首批试点城市名单不会超过14个。其中，上海、杭州、深圳及江苏省获批的可能性较大。 阅读全文

6 月 25, 2010 上海金融报：2009年国内电子商务逆势飞扬

       近些年来，伴随着国内互联网建设的迅速发展，网络安全的不断完善以及人们消费观念的改变，国内电子商务进入了一个高速发展的阶段，特别是在2009年整个经济都在与经济危机带来的威胁苦苦抗争的时候，电子商务成为了国民经济发展中最大的亮点之一。 　　多家咨询机构的数据均显示，国内电子商务市场规模在2009年有着迅猛的增长，其中B2B运营商的市场营业额增加了20%，增长速度与往年相近； 　  C2C的市场规模相比2008年增长一倍；增长最为迅猛的是B2C的市场规模，全年的市场总交易量达到2008年全年的两倍以上。电子商务在自身取得高速发展的同时，在国民经济中的影响也越来越大。数据表明，超过50%的企业搭建了B2B、B2C类电子商务网。在消费领域，2009年中国网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重超过2%。 　 与此同时，2009年，电子商务的行业站点数保持着高速增长。据CNZZ统计，截至2009年12月，电子商务的总网站数达到1.56万家，同比增长了32.34%，其中B2C网站数超过了9400家，同比猛增了43.79%。此外，电子商务网站的受众范围也在不断扩展。CNZZ数据显示，2009年12月电子商务网站的访客数达到2.67亿，同比增加了61.29%，这比总网民数的增长率高出了21个百分点。在12月，全国网民中有86.49%访问过电子商务网站，这一比例同比增加了13个百分点，达到了历史的新高。 阅读全文