来源： 游戏产业网 发布时间：2020-05-20
为健全健全网络游戏消费者权益保护、消费纠纷调解联动机制，建立游戏出版市场评比和示范评选机制，引导企业提升精品意识、合法合规意识及服务意识，为推动游戏出版行业健康发展提供更多支持和保障。近日，深圳市消费者委员会和互联网文化市场协会发布通知。
通知表明，深圳市内所有面向消费者提供网络游戏商品及相关服务的经营者，可以申报加入“消费者维权绿色通道”，对《网络游戏消费者权益保护规范》作出执行承诺并盖章，维护消费平价指数。
申报流程如下：
(一)网络游戏经营单位加入“消费维权绿色通道”
经营单位填写《深圳市“消费评价指数”企业基本情况表》，申请加入“消费维权绿色通道”。经营单位需指定人员处理消费者在“315消费通”的有关投诉，维护消费评价指数。
(二)网络游戏经营单位承诺执行团体标准
经营单位对《网络游戏消费者权益保护规范》作出执行承诺，并在文件上盖章声明。
(三)材料审批
市消委会和深圳市互联网文化市场协会将对网络游戏经营单位提交的材料进行审批。
(四)集体声明公开，行业指数排名
审批通过的经营单位将通过新闻发布、媒体公开等形式，集体声明公开执行团体标准。后期市消委会和深圳市互联网文化市场协会将发布网络游戏行业的指数排行榜。
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2020.05.20 来源: TechWeb.com.cn
【TechWeb】5月20日，根据工信部对外发布的数据显示，1-4月，电信业务收入累计完成4562亿元,同比增长2.3%，增速同比提高1.6个百分点，较1-3月增幅提高0.5个百分点。按照上年不变价计算的电信业务总量为4608亿元，同比增长19%，增速较1-3月提高1.3个百分点。
1-4月，三家基础电信企业实现固定通信业务收入1565亿元，同比增长12%，占电信业务收入的比重为34.3%，增速较上年同期和1-3月提高1.1个和2.2个百分点；实现移动通信业务收入2997亿元，同比下降2.2%，降幅较1-3月扩大0.3个百分点，但比上年末收窄0.7个百分点,占电信业务收入的比重为65.7%。
同时，三家基础电信企业完成固定和移动数据及互联网业务收入分别为776亿元和2115亿元，同比增长9.1%和2.7%，在电信业务收入中占比分别为17%和46.4%，占比同比提高1个和0.4个百分点，拉动电信业务收入增长1.4个和1.3个百分点，成为电信业务收入稳定增长的主要支柱。
电信用户发展方面，截至4月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.9亿户，与上年同期总量基本持平。其中4G用户规模为12.73亿户，在移动电话用户总数中占比为80%，比重较3月末下滑0.2个百分点，4G用户加快向5G迁移。
截至4月末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达4.59亿户，同比增长7.6%，比上年末净增926万户。其中，光纤接入（FTTH/O）用户4.27亿户，占固定互联网宽带接入用户总数的93.1%。100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达3.93亿户，占总用户数的85.7%，占比较3月末提高0.4个百分点。
另外，截至4月末，三家基础电信企业发展蜂窝物联网终端用户达10.91亿户，同比增长46.6%，比上年末净增6370万户，其中应用于智慧制造、智慧公共事业和智慧交通的终端用户增长均超过30%。IPTV（网络电视）总用户数达3亿户，同比增长8.8%。手机上网用户数达13.06亿户，对移动电话用户的渗透率为82.1%，较3月末提升0.6个百分点，基本恢复至上年末水平。
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2020.05.19 来源: TechWeb.com.cn
【TechWeb】5月19日，据工信部发布的消息，近期，四川微然科技有限公司等6家企业向我部提交申请，要求注销其持有的跨地区增值电信业务经营许可证，并依据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第42号）规定，提交了股东会关于终止经营的决定、做好用户善后处理工作承诺书及解决用户善后问题的情况说明等材料。
为维护市场秩序，保障用户合法权益，我部于2020年3月24日起至2020年4月23日公示了上述企业拟注销跨地区增值电信业务经营许可证的相关信息，听取社会意见，接受社会监督。公示期未收到异议。
经审核，我部认为四川微然科技有限公司等6企业符合退出电信业务市场条件，根据《电信业务经营许可管理办法》第三十一条规定，现注销其相关跨地区增值电信业务经营许可证。
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2020.05.17 来源: TechWeb.com.cn
【TechWeb】5月17日，据公安部官网发布的消息，今年第一季度，全国公安机关网安部门充分发挥职能作用，加大公民个人信息保护力度，依法查处违法违规收集公民个人信息APP服务单位386个，涉及信息咨询、辅助学习、文学小说、新闻资讯、娱乐播报等多个类型。其中，97个APP被予以行政处罚，192个APP被依法责令改正违法行为，51个APP被下架、停运，有效保护了公民个人信息。同时，十大案例中包括猎豹清理大师、印象笔记等APP。
其中，“猎豹清理大师”APP（版本号：6.13.5.1066）。经查，该款APP的隐私协议中对于索取用户通讯录、通话记录等权限的行为没有进行详细说明。北京市公安局朝阳分局已依法责令该公司改正违法行为。
“印象笔记”APP（版本号：10.5.5）。经查，该款APP隐私协议中未以显著位置、显著字体申明收集用户信息数据项，未明示各数据项收集用途。北京市公安局朝阳分局已依法责令该公司改正违法行为，并予以警告处罚。
“好孕帮”APP(版本号：3.4.8)。经查，该款APP在收集信息时未明示并征得用户同意，用户服务协议及隐私声明中未明示申请权限目的，未告知收集用户个人信息的目的及使用方式。北京市公安局西城分局已依法责令该公司改正违法行为，并予以警告处罚。
“不背单词”APP(版本号：3.2.2)。经查，该款APP在收集信息时未明示取得用户同意。北京市公安局大兴分局已依法责令该公司改正违法行为，并予以警告处罚。
“哈弗智家”APP(版本号：3.4.7)。经查，该款APP无收集信息明示且未取得用户同意，未向用户明示收集、使用个人信息的目的、方式、范围。河北省保定市公安局已依法责令该公司改正违法行为。
“完美校园”APP（版本号：v5.0.6）。经查，该款APP在部分第三方SDK组件中存在调用获取任务信息和读取联系人等两项权限的情况。河南省郑州市公安局已依法责令该公司改正违法行为。
“天然工坊”APP（版本号：3.5.0）。经查，该款APP的用户隐私协议中未向用户明示获取用户信息的详细用途及业务关联。湖南省长沙市公安局已依法责令该公司改正违法行为，并予以警告处罚。
“随手借”APP（版本号：4.11.11）。经查，该款APP应用隐私政策中未明示第三方SDK插件以及收集使用个人信息的目的、方式和范围。广东省深圳市公安局已依法责令该公司改正违法行为。
“每日瑜伽”APP（版本号：7.15.1.1）。经查，该款APP未以显著位置、显著字体申明收集用户信息数据项。陕西省西安市公安局高新分局已依法责令该公司改正违法行为。
“Paintly”APP（版本号：V2.1.6.3）。经查，该款APP存在超范围收集用户信息问题。陕西省西安市公安局已依法责令该公司改正违法行为。
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2020.05.15 来源: TechWeb.com.cn
【TechWeb】5月15日，据工信部官网发布的消息，工业和信息化部信息通信管理局发布关于侵害用户权益行为的App通报（2020年第一批），其中，当当、知乎日报、e代驾等16款App在列。
通报内容显示，依据《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，我部近期组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查，对发现存在问题的企业进行督促整改。
截至目前，尚有16款APP未完成整改，其中包括当当、知乎日报等。通报称，上述APP应在5月25日前完成整改落实工作，逾期不整改的，我部将依法依规组织开展相关处置工作。
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2020.05.14 来源: TechWeb.com.cn
【TechWeb】5月14日消息，据浙江消保委官方公号消息，浙江省市场监管局、浙江省消保委就群众反映的骚扰电话多、套餐收费争议多等问题联合召开电信行业消费服务约谈会，约谈电信、移动、联通三大运营商。
随着电信行业发展不断深入，消费投诉也呈明显上升趋势，受理内容主要集中在：消费者长期关注的不知情定制、骚扰电话不断等问题一直未能得到有效解决；同时，伴随5G规模商用等新业态而产生的套餐收费、携号转网等消费纠纷层出不穷。
据了解，浙江省市场监管局、浙江省消保委前期在全省投诉举报处理及在线公开征集电信消费线索1700多条；2019年1月至2020年4月，省市场监管局共受理涉及通信领域服务质量除外的各类投诉举报8499件投诉问题，其中涉及移动占62.6%、电信占25%、联通占12.4%。
浙江省消保委秘书长崔砺金在会上就电信行业存在的问题进行了通报，主要集中在骚扰电话问题多引发纠纷；未经消费者确认或误导性信息产生纠纷；促销活动夸大宣传、虚假宣传产生的消费纠纷；携号转网引发的消费者权益纠纷；霸王合同条款投诉等五大问题。
省市场监管局希望各通信运营商针对现存问题，结合自身实际，在5月底前提交整改方案及整改进度表。对于不积极整改的电信运营商，省市场监管局将继续予以关注，不定期向媒体通报情况，并采取相应措施，并于8月底对各运营商服务提升情况开展回头看，在此期间重点抓好强化违法案件查办、强化价格服务监管、强化骚扰电话整治、强化社会监督力量等四项工作。
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